Ir龟弋律代网法律服务http://lawdai.taobao.com/http://www.lawdai.com/■LLA^DAI代写合同文书，您身边的法律顾问！网站定制合同文书等法律服务专项委托服务合同甲方：住所：乙方：住所：电话：甲方委托乙方为甲方的逾期客户（欠款人）提供欠款提醒通知服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律，经双方协商，达成如下协议。第一条、服务内容1、乙方为甲方提供逾期客户欠款提醒通知服务，服务内容为：乙方向甲方的逾期客户发出欠款提醒通知（下称“提醒通知”），提醒通知方式包括但不限于：电话提醒通知、上门提醒通知和寄发信函提醒通知等合法方式。2、乙方在欠款提醒通知中应主动明确告知逾期客户以下信息：逾期欠款金额、逾期时长、原定还款时间、还款账户，并请逾期客户确认还款时间以及核对逾期客户基本资料有无变更等；（1）逾期欠款金额包括：本金、利息、逾期罚息、违约金和其他相关费用，以下总称为“逾期欠款”；（2）还款账户（由逾期客户任选其一）：a还款至逾期客户与甲方约定的该客户名下扣款账户；b还款至甲方指定账户。（3）还款通知：逾期客户还款的，乙方需按周、按月给甲方推送还款报表。第二条、服务人员乙方应指派专人组成专项服务小组为甲方提供本合同项下服务。第三条、提醒通知的对象乙方进行提醒通知的对象为甲方逾期客户，提醒通知的地域范围为全国。第四条、工作期限和结案1、工作期限：乙方开展提醒通知工作的每一个个案的期限为30个自然日，从乙方签收甲方交来的个案资料第二个自然日起算。2、结案：每个个案经过30个自然日的工作期限后，逾期个案结案。如无甲方书面同意，乙方不得再对已结案的逾期客户进行欠款提醒通知。Ir龟弋律代网法律服务http://lawdai.taobao.com/http://www.lawdai.com/■LLA^DAI代写合同文书，您身边的法律顾问！网站定制合同文书等法律服务3、延长结案：乙方可提出延长提醒通知的工作期限，甲方将根据其工作记录决定是否同意延长以及延长的时间。甲方书面同意的延长期限届满后，个案自动结案，乙方不得再对已结案的逾期客户进行欠款提醒通知。4、提前结案：甲方可根据实际工作情况决定对部分案件提前结案，并将提前结案通知书面告知乙方。自甲方书面通知乙方提前结案之日起，乙方不得再对该提前结案的逾期客户进行欠款提醒通知。5、个案依据第四条第2、3、4款中任何一款约定结案后，如甲方成功收回账款，乙方无权向甲方收取本合同项下的服务费或任何其他费用。6、个案依据以上任何一款约定结案后的三个工作日内，乙方应将个案资料、依本协议所制作的逾期客户联系档案、欠款处理记录交还甲方，同时亦须于其记录中将以上资料全部删除。第五条、记录制作与保存1、甲方定期将需要乙方提供提醒通知过程中个案资料以书面形式交付给乙方签收。个案资料的具体内容由甲方决定，但应包括甲方前期进行欠款提醒通知的有关记录。2、乙方应按甲方的要求，将所有提醒缴款的过程保留完整及准确的记录。甲方有权审阅该记录，并随时询问处理情况，并可在正常营业时间内，随时派员至乙方办事处所查询该记录，乙方的欠款提醒通知催缴过程记录格式需按如下方式保存：（一）录音保存方式。采用24小时自动录音系统。所有与逾期客户的通话均需录音并以档案标号次序存放在电话系统内，并至少保存24个月。甲方只需提供逾期客户的身份证号，乙方即可提供相关的录音。（二）个案处理记录。每一个案的处理记录需至少包含以下项目：客户姓名、卡号、委托日期、跟进时间、跟进内容摘要、处理人员。（三）上门外访条件及要求（1）、乙方组织外访必须制作相关外访记录及外访派遣单。外访记录应包含以下情况说明，外访完毕后详细记录在相关案件的提醒通知系统内；a.外访地址的外观描述；b.外访人员名单和外访时间；c.若达成协议，需将协议内容记录在案；d.对外访结果的概括说明。（2）、乙方外访相关资料应妥善管理，保存期限不少于24个月。应对外访的派遣情况实行登记制度并由外访人员签字确认。乙方需按甲方要求随时提供含外访人员签字的外访登记簿。（3）、乙方进行上门提醒通知时，应向对方出示证件、表明身份，并告知逾期客户欠款情况。同时在外访...
