事务的协调策略课程VIP免费

第1页共40页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共40页协调的基础理论大纲一、什么是协调1.协调的概念2.协调的依据二、协调理论的演变与发展1．我国古代的协调思想2.西方的协调思想三、协调的作用与影响1.协调对个人发展的作用与影响2.协调对组织发展的作用与影响3.协调对社会发展的作用与影响知识点汇总概念C01：协调C02：尽性C03：中庸C04：礼制C05：科学发展观原理第2页共40页第1页共40页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共40页K01：协调的基本依据K02：心理出现失调的原因K03：如何防止心理失调K04：人际关系中的黄金法则K05：人际关系中的白金法则K06：管理者与被管理者的关系K07：员工对组织的要求重要信息I01：古典管理理论代表人物之一亨利·法约尔对协调的论述I02：唯物辩证法关于矛盾的理论I03：《中庸》关于尽性的说法I04：古罗马时代关于社会协调的观点与思想I05：行为学派关于协调的管理概念I06：利昂·费斯丁格的“认知不协调理论”I07：联合国的关于寿命测试的标准I08：我国社会转型期特征正文一、什么是协调1.协调的概念协调中文的含义包含着“协”与“调”的两个方面，“协”是指协同、协作和统一，“调”具有调整、调节的内涵，所以，协调可以理解为通过调整、调节的手段与方法，实第3页共40页第2页共40页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共40页现统一和和谐的结果。目前，有关协调的定义不下百种。千百年来，协调作为一种手段与方法，在社会发展中发挥着重要的作用与影响，因此，协调的定义可以从社会学、心理学、经济学、医学、政治学和管理学等学科的角度进行设定。例如，经济学关于协调的关键词是均衡；政治学关于协调的关键词是利益；心理学关于协调的关键词是合适；社会学关于协调的关键词是和谐；医学关于协调的关键词是平衡；管理学关于协调的关键词是协同。虽然各种学科对协调的定义有所不同，但基本的思路与观点是接近与趋同的。在这些林林总总的定义中，其中管理学对协调的定义是目前人们引用最多的。例如，古典管理理论代表人物之一亨利·法约尔提出了管理的五大基本职能是：计划、组织、指挥，协调及控制，其对协调的论述是：协调就是指企业的一切都要和谐地配合，目的在于使企业的工作能够顺利地进行、获取成功。协调的另一种功能就是使履行职能的社会组织机构和物质设备机构之间保持一定的比例。这个比例是每个机构高效、保质保量完成自己任务的保证。在法约尔之后，管理大师、过程学派代表人物哈罗德·孔茨等在仔细研究这些管理职能的基础上，提出了协调是管理的本质的观点。在此基础上，我们可以对协调下一个定义：协调就是通过正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标实现的一种管理手段。2.协调的依据从哲学的角度抽象各种学科关于协调的定义，可以发现协调的依据源自于事物发展的规律。唯物辩证法告诉我们，世界上的任何事物总是处于矛盾运动中，而任何矛盾都存在着不可分割的两种属性，即斗争性与同一性，斗争性是相互排斥，同一性是相互联系，并处于同一体中。例如，社会实践过程中，人际关系、物物关系、人物关系都是矛盾的，个人或组织在追求各种利益时产生冲突，导致这些关系出现矛盾，但它们又处于同一体中。所以，必须通过一定的手段与方法去调整这些关系，以实现社会的和谐与稳定。于是，协调作为解决各种矛盾的手段与方法产生了其作用和影响。由上述的分析，可以归纳出协调的基本依据：第一，管理主体与管理客体之间存在共同的目标；（即同一性）第4页共40页第3页共40页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共40页第二，管理主体与管理客体之间相互冲突的可能存在；（即斗争性）第三，通过各种调整方法可以实现和谐与稳定。必须注意的是，协调的结果不是消灭矛盾，因为矛盾是客观存在的，只能说通过协调，使矛盾的表现形式和发展更有利于社会的发展。所以，有人认为，协调是实现求同存异的和谐状态。二、协调理论的演变与发展协调理论源远流长，古今中外...