第1页共160页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共160页专卖店营运管理手册第一章劲霸品牌介绍...................................................................................................................................................4一、劲霸公司发展状况........................................................................................................................................5二、“劲霸”品牌文化........................................................................................................................................5三、“劲霸”品牌价值........................................................................................................................................5四、公司使命........................................................................................................................................................5五、展望未来........................................................................................................................................................5第二章．专卖店管理制度............................................................................................................................................6一、专卖店管理架构............................................................................................................................................7二、专卖店人事管理制度....................................................................................................................................7一）考勤管理制度........................................................................................................................................7二）假期及请假制度....................................................................................................................................8三）辞职、调职与解聘................................................................................................................................9四）晋升制度..............................................................................................................................................10五）仪容标准..............................................................................................................................................11第三章．专卖店员工的行为准则..............................................................................................................................12一、导购代表应具备的认识..............................................................................................................................131、导购代表的工作使命和角色................................................................................................................132、导购代表的工作职责与范畴................................................................................................................133、导购代表的角色....................................................................................................................................144、导购代表应掌握的基本知识................................................................................................................15二、导购代表应具备的专业知识................................................................................................................
