“非典”对相关行业影响调查报告报告出处：联恒市场研究公司报告类别：调查报告行业分类：调查调查地点：北京、上海、广州样本数量：300名样本情况：20～60岁当地居民调查机构：联恒市场研究公司报告来源：联恒市场研究公司报告内容：I.背景介绍2003年冬、春季，中国在全国范围内爆发了非典型性肺炎。2003年4月28日至30日，联恒市场研究公司在上海、北京、广州进行了一次针对“非典”对消费者生活形态的影响的电话访问，从中透析出本次突发性事件对于相关行业可能产生的影响。本次研究采用分层随机抽样的方式，样本总量为300样本，每城市各100样本。被访者为20-60岁当地城市居民。II.主要研究发现研究数据显示，本次“非典”疫情在短期内将对医药业、保险业、消毒用品业、洗涤用品业产生促进作用，而对旅游业、交通运输业、大型零售业、餐饮业则产生抑制作用。同时研究数据还显示，这种抑制作用大多数是暂时性的。一旦疫情过去，市场将出现反弹。具体影响见研究报告第三部分。本次调查结果也反映出明显的城市间差异。在现阶段，北京由于疫情较为严重，居民对于“非典”的担心程度最高，表现在消费行为上受到的影响最大；广州基本已到了疫情的回落阶段，居民心理较为稳定，其消费行为相对来说最趋于正常化；而上海尚未出现明显的疫情，居民心理稳定程度与广州接近，但其消费行为则受到对未来疫情趋势不确定性的影响，表现出比广州更为明显的应对疫情的反应。北京上海广州基数=100(a)100(b)100©对“非典”非常担心或比较担心48%bc31%28%对“非典”采取预防100%c97%c82%措施目前不去大卖场、百货商店48%bc29%c10%目前家中使用消毒产品95%c87%c63%注：(a)(b)(c)表示统计数字间存在显著性差异。III.“非典”对各相关行业可能造成的影响“非典”为医药业创造的机遇：“非典”对医药业产生的影响主要表现在对检测、治疗和预防非典的药物的关注程度、对口罩等防护用品的需求、对维生素或中草药等增强体质和免疫力的药物的需求等方面。消费者对“快捷的非典检测手段”与“治疗非典药物的效果”在关注程度上几乎相等，说明消费者认为研制“快捷的非典检测手段”几乎与研制“治疗非典药物的效果”同等重要。另外，他们对“预防非典药物的价格”关注程度虽不及以上两项，但也显示出相当的关心程度，说明在“预防”方面，消费者对药物的价格仍然是较为敏感的；消费者对以下医药信息的关心程度（5分制，5分表示“非常关心”，1分表示“完全不关心”）关心程度为5或4的被访者比例平均关心程度基数=所有被访者300300快捷的非典检测手段69%4.0治疗非典药物的效果74%4.1预防非典药物的价格52%3.4有97%的被访者表示“会对非典采取防护措施”。而在采取防护措施的人群中，53%的被访者会“戴口罩”，27%的被访者会“服用中草药”，19%的被访者会“服用维生素片”，这些措施为相应的医药产品创造了需求；“非典”为消毒用品业创造的机遇：“非典”对消毒用品业产生的影响主要表现在消费者自身生活中采取消毒的措施和对各种公共场所消毒措施的关注程度。在所有被访的家庭中，有82%的家庭使用了消毒用品，其中北京有95%的家庭使用，上海有87%的家庭使用，而广州仅有63%的家庭使用。其中最普遍的用途为“洗手/手部消毒”，其次为餐具、厨具消毒。其他方面的用途依次为家具/地板消毒、衣物消毒、空气消毒，蔬菜、水果消毒、沐浴消毒、洗头/头发消毒、卫浴洁具消毒。消费者家庭中消毒用品的用途比例基数=所有使用消毒用品的家庭245洗手/手部消毒83%餐具、厨具消毒73%家具、地板消毒64%衣物消毒57%空气消毒52%蔬菜、水果消毒48%沐浴消毒30%洗头发/头发消毒20%卫浴洁具消毒5%在所有使用消毒用品的家庭中，有36%的家庭在过去一个月中在消毒用品上的花费在50元以上，而仅有19%的家庭的花费在10元及以下。消费者家庭在过去一个月内在消毒用品的方面的花费比例基数=所有使用消毒用品的家庭24510元及以下19%11-30元27%31-50元18%51元及以上36%调查数据表明，被访者最为关注其消毒的公共场所是工作场所，其次为交通工具，再次为购物环境和餐饮场所。总体来看，被访者对公共场所消毒的关注程度都相当高。消费者对以下消...
