意向客户流失的原因一、客观原因：1、禽流感，客户内心恐惧；2、只是初步了解一下；3、只想买烤箱或想要配方；4、距离太远，不想到青岛学习；5、加盟费太贵，嫌物料费贵。二、可以跟进：1、没有合适的位置；（针对这类客户可以给出选址建议，市场部人员需对区域内情况了如指掌，也可以建议省外市场。）2、没有店面或店面租金过高，想做流动性的（建议做店中店，还不行就只能Pass）3、为家人选项目，目前还在上班，处于观望阶段，先看看地方；这类客户是为家人找点事做，不求发大财，只求简单方便，容易操作，值得跟进。4、工作不想干了，在找项目；5、因为一些原因，过段时间再说；6、市场上出现低加盟费的竞争者，谈客户时要突出我方竞争优势；7、不了解到底转不赚钱，没自己单干过没有信心，不敢尝试。三、重点跟进：1、货源不好找，正在找货源；协助找货源，解决阻碍签约的一切问题。2、现在是淡季，想来年开春干；3、目前有超市、快餐店、饭店等，想加项目；4、三相电问题，很多地方三相电很难找，有的客户甚至明说只要找到三相电立马签合同，现已基本解决；四、内部可改进原因：1、大学生资金不足，但有创业精神，可推出针对性政策；2、南方客户，顾虑多像后期供货、培训等问题，想公司在南方设立办事处再考虑。2、回访不及时，没有有效的进行二、三次跟踪；4、网上出现负面评论，电商部应出相应措施，消除或淡化；5、南方喜辣，我国南北方口味有很大的差异，很多南方人想加盟，但不知能否存活；6、市场部人员谈判技巧参差不齐7、客户接待问题：有时客户第一次来公司并不会立马签合同，他可能会来好多次，公司目前的情况几乎是客户来一次换一个人，不同的人谈因为对客户不了解，这就要从头谈起，既浪费了时间，也有可能说得多错的多。建议尽可能的让一个人从头到尾跟进。不可抗因素除外，建议接待模式调整一下，在可能的情况下，由一个人跟进，或做意向客户谈判记录表，如果实在拿不下，可以把情况跟领导沟通一下，由领导杀单！8、考察后没消息了，一是考察的店面生意不好，一是考察期间市场部缺乏沟通引导；9、代理能力参差不齐；
