第1页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共80页2010全国管理咨询师考试教材(一套3本)企业管理出版社【书名】正版)2010全国管理咨询师考试教材(一套3本)【出版社：】企业管理出版社【作者】企业管理咨询实务编写组编【出版日期：】2009年01月01日【开本】16【版次：】次【ISBN：】【定价】￥195元【优惠价】156元【折扣】8折【马上节省】43.00元内容简介：本套考试教材包括《企业管理咨询实务》上下册和《企业管理咨询案例分析》上下册为做好2009年度管理咨询师全国统一考试工作，更好地为广大报考人员服务，中国企业联合会组织有关专家、教授和专业人士，按照国家人事部审定的《管理咨询师职业水平考试大纲》确定的考试范围，结合管理咨询师考试的特点，编写了本套考试教材。本套考试教材包括《企业管理咨询实务》和《企业管理咨询案例分析》两部分内容。1.本套考试教材的编写，力求做到紧扣考试大纲内容、方便考生阅读，同时力求突出管理咨询特色，注重理论与实际相结合，专业素质教育与应试辅导相结合，注重培养考生解决实际问题的能力。2.本套考试教材的《企业管理咨询实务》，侧重介绍管理咨询的操作知识、工具和方法，以使考生系统学习管理咨询的知识和技术。《企业管理咨询案例分析》则通过管理咨询案例的介绍，重点阐述管理咨询知识、工具和方法的实际运用，并运用大量的图表和数据，帮助考生对《企业管理咨询实务》教材的理解，提高解决实际问题的能力。本套考试教材主要是为参加管理咨询师考试的人员编写的，也可供行政部门管理人员、企业管理者、有关人员及高等院校管理咨询相关专业的学习第2页共80页第1页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共80页与教学参考用书。目录第一章管理咨询概论第一节管理咨询概述一、管理咨询的含义和作用二、管理咨询的特点及分类三、管理咨询的发展四、管理咨询的基本程序第二节业务洽谈一、初次洽谈二、预备调查三、拟定项目建议书四、展示项目建议书五、商务洽谈六、签订咨询合同第三节诊断一、诊断准备二、诊断过程三、诊断报告的拟定四、诊断结果确认第四节改善方案设计一、改善方案的设计二、改善方案的研讨三、改善方案的汇报与确认第五节实施指导一、变革的类型与咨询方案的实施二、指导客户制定实施计划三、对客户进行相关培训第3页共80页第2页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共80页四、对实施中的重点环节进行辅导五、对方案进行修改与完善六、对实施效果进行评估第六节管理咨询项目管理一、咨询项目管理的定义和意义二、咨询项目管理的基本内容第七节管理咨询与客户一、管理咨询的客户二、影响客户选择管理咨询的因素三、管理咨询人员的角色定位第八节不同类型客户的管理咨询活动一、中小型企业的管理咨询二、大型企业的管理咨询三、其他组织的管理咨询第九节管理咨询人员职业素质与道德规范一、管理咨询人员的职业素质二、管理咨询人员的道德规范第二章战略咨询第一节战略咨询概述一、战略简述二、战略咨询及其发展三、战略咨询和战略管理四、战略咨询的内容五、战略咨询的程序六、战略咨询的假设第二节战略咨询中资料收集一、资料收集的内容二、资料收集的方法三、资料收集中应注意的问题第4页共80页第3页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共80页第三节企业内部资源和能力分析一、资源和能力分析的作用二、资源和能力分析的内容三、资源和能力分析的方法及其运用四、资源和能力分析的结论第四节外部环境分析一、外部环境分析的意义二、外部环境分析的内容……第三章组织咨询第四章人力资源管理咨询第五章财务管理咨询第六章市场营销咨询第七章生产运营管理咨询第八章质量管理咨询参考文献http://www.guanlishi.com/中国管理咨询网管理咨询师从目前国内的管理咨询服务范围、内容及其方式来看，在企业与管理咨询机构或职业管理咨询师的合作中，一般的形式都是管理咨询，管理咨询师进驻企业实施管理与管理咨询的方式还不多，成功的案例也较为罕见，后者的方式及...
