XX公寓物业公司售楼处管理手册VIP免费

第1页共73页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共73页物业公司售楼处管理手册0第一章安全保卫工作（一）岗位设置根据公司实际情况岗位设置如下：（1）静安公寓售楼处现场主任1人。（2）保安人员岗位设置售楼处入口、大门岗、样板间岗。（3）保安公司驻场保安队长1人。（4）保安员12人。（二）管辖范围第2页共73页第1页共73页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共73页主要是负责丽都物业管理有限公司对静安公寓售楼处管理处的安全保卫工作，其管理范围根据公安机关治安管理的范围，基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定制定。丽都物业管理有限公司聘请专业保安公司，对静安公寓的外围停车场、大门、样板间等重点部位进行守护或巡逻，以维护公共秩序，预防违法犯罪和减轻灾害事故损失。（三）岗位职责售楼处主任保安部岗位职责（1）执行管理处经理的工作指令，协助完成公司对静安公寓管理处的安全保卫任务，对管理处经理或公司分管副总经理负责，并报告工作。第3页共73页第2页共73页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共73页（2）协助管理处经理或公司分管副总经理制订警卫工作计划，并根据社会治安情况和特点，修改警卫计划和有关规定，确保售楼处客户、来访人员和员工人身和财物安全。（3）具体负责静安公寓售楼处的警卫和停车位的安全管理，保证静安公寓售楼处及停车位的安全。（4）坚持工作现场的管理，检查和督导保安员严格按照工作规程和质量要求做好工作，抓好保安员的岗位业务培训。（5）制订突发事件应急预案，及时合理的安排警卫人员，杜绝各种不安全因素，处理紧急事件。（6）及时沟通与开发商各有关部门联系，提供情况、交流信息、协同工作，配合售楼处做好重大接待任务的有关工作。第4页共73页第3页共73页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共73页（7）负责管区内工作物具，设备和财产的管理，建立工作台帐。（8）负责保安员班次安排和工作调配，做好政治思想工作，抓好文明班组的建设。（9）巡视检查各哨位，处理警卫发现的问题，作好记录并及时报告。（10）负责警卫的培训工作，完成上级交办的其他工作。保安队长（1）听从现场主任的工作布置，做好日常的警卫工作。对现场主任负责，并报告工作。（2）协助现场主任做好警卫的工作班次安排，并负责警卫的考勤、考核。第5页共73页第4页共73页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共73页（3）主持班前会，检查当班警卫仪表仪容，布置当天的任务，明确工作重点和要求，召开班会讲评当天的情况，及时纠正工作中的问题，并做好工作记录。（4）带领警卫按照工作规程和要求，坚守岗位，做好工作。（5）教育和督促警卫爱惜使用各种用品和器具，做好保管、保养工作。（6）抓好班组精神文明建设，完成上级交办的其他工作。保安员（1）警卫的工作向现场主管负责，警卫要服从现场主任和队长的工作领导。（2）上岗前自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。第6页共73页第5页共73页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共73页（3）熟悉工作内容，公司政策及各种应急方案的工作程序，保证售楼处员工和客户人身、财产的安全。（4）对静安公寓售楼处外围环境了解清楚，遇突发事件能妥善处理。（5）明确了解当班的工作任务和要求，做到心中有数。（6）阻止衣冠不整者、醉汉和精神不正常的人进入售楼处，查验带出和运入售楼处及样板间的各种物资、物品及外来施工人员的出入证，发现可疑的人和事及时报告。（7）坚守岗位，安全正确地指挥车辆，保证车道畅通。（8）完成上级交办的临时工作。（四）内部管理保安员纪律及职业道德规范第7页共73页第6页共73页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共73页（1）保安员纪律：1、遵守《保安员仪容、仪表规定》，做到精神饱满，文明执勤。2、执行《文明礼貌用语规定》讲文明，有礼貌。3、严格遵守《保安员请销假制度》、《交接班制度》。4...