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第1页共155页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共155页单选1.有些公司没有明确的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有年度营销大纲，这是导致团队执行力缺乏原因中的(b)(单选)p137[a]不知所措，缺乏贯彻执行的能力[b]团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念[c]执行过于复杂，不适合贯彻执行命令.[d]下属贯彻执行时态度不端正2.领导的榜样和示范作用至关重要，因此要做好作风建设，要解决(b)(单选1分)a认识问题b引领问题p46c路径问题d配套问题3.各个阶层要能对其他职能部门熟悉，了解，并能在工作中相互配合否则制定的战略、战术职能单打独斗，根本无法让其他部门实施运作。这说明团队建设中要关注(C)(单选)A设计高效团队B为员工提供深造的机会c团队分工与协同台作p81d支持员工的创造10.客服困难体现了工作者的能力、责任、意志，也是自我实现的一种重要方式。反映内在核心激励需要(c)(单选1分)p93a工作的自主性b工作创造性c工作挑战性d工作任务完整性12.稍有努力就进，不努力就退的若得若失的情况对操作者最有吸引力。这启示我们进行激励是要注意什么技巧(a)(单选1分)a适度激励技巧p98b公平激励技巧c注重现实表现激励技巧d适时激励技巧12.构成一个国家或单位可持续竞争优势的根本所在是(d)(单选1分)a物质资源b精神资源c组织资源源d人力资源第2页共155页第1页共155页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共155页13.不属于企业外部因素的是(d〕(单选1分)a经济周期性波动b市场结构的变动c政策效应d管理人员变动16.组成团队建设完整过程的三个阶段包括(abc)(多选1分)p7a组合阶段b成长阶段c成熟阶段d完成阶段18.认知能为包括(ab)(多选1分)A观察能力B想象能力c分析问题的能为d推理能为24.团队培训形式包括（abcd）[A]公司内部培训b向外聘请培训讲师c为员口提供脱产学习的机会d对员工因自费而取得的劳动资格证给予一定的补贴28.团队协同合作能力的形成需要(bc)(多选1分)p85[A]领导妥善分配员工的工作[B]员工个人努力c团队成员对彼此信任d个人优秀的个人品质及专业素养34.企业外部因素影响较大的有()(多选1分)A政府、竞争对手及消费者b制度变迁和政策效应的影响c市场结构的变动d经济周期才主皮动企业外部因素：经济周期性波动，市场结构变动，政策效应企业内部因素：技术进步，管理创新43.要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分为那几个阶段和具体工作指标。(判断1分)ba对b错p139第3页共155页第2页共155页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共155页45.构建有执行力的团度需要监督有力、严肃活泼的企业文化。(判断1分)a1对p1452错46.人与人沟通时，人们的情感、情绪都是处在不断变化当中的。(判断1分)ba对b错47.一般角色最持久，最稳定的角色。(判断1分)ba对b错p181.([B])的工作成果适合用硬性的指标来考核[单选1分]p138[A]财务部[B]生产车间[C]市场部[D]后勤部2.任何组织都具备的最根本要素是([C])[A]人员[B]目标[C]资源[D]能力3．只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。因此在团队建设中要([C])p80[A]增强领导才能[B]听取员工的意见[C]为员工提供深造的机会[D]充分发挥领导的沟通和协调作用4.不同的人在不同发展阶段动机不一样，同样对他所采取的激励方案也应该有所差异，及应该采取何种激励方式([C]）p100[A]威胁的激励[B]奖励的激励[C]个人发展的激励[D]关系型的激励5.团队的效能基础是(B)团队的工作能力p28[A]团队精神[B]团队能力[C]团队规范第4页共155页第3页共155页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共155页[D]团队信任气氛6.团队精神的积极作用和团队的工作能力得到稳定有效发挥的制度基础是(c)p28[A]团队精神[B]团队能力[C]团队规范[D]团队信任气氛2.([d])是提高执行力的关键p139[A]营造良好的执行环境[B]科学、规范的制度[C]建立核心团队[D]打造学习型团队3.管理的三项主要角色包括（[a]）p152[A]关注当前[B]激发员工的积极性[C]进行战略思维和决策[D]力求发展、变革和创新4信任人...