MARRYBAR项目策划案2011届毕业生毕业论文班级：营销1110班学号：0830603111039姓名：张野第一部分执行总结1.1背景介绍本项目基于目前国内婚介市场的实际情况以及服务业在未来国民经济发展中的巨大潜力提出了崭新的婚介机构的经营模式，即连锁经营模式，形成品牌效应以高质量的诚信服务取胜。1.1.1行业现状目前国内的婚介市场处于相对比较混乱的状态，从业人员素质普遍低下，尤其是诚信的缺失，不仅造成了整个行业的混乱和无序，同时也带来了一些社会问题，婚托现象普遍存在，甚至某些婚姻中介打着婚介的招牌进行婚介诈骗和卖淫嫖娼等违法犯罪活动。这与服务业的发展规律是背道而驰的，服务业本身的行业性质决定了优质服务和诚信经营是立命之本，比如家电零售领域里的巨头国美、苏宁，房地产中介领域的北京我爱我家等都是以连锁经营的优质服务取得成功的。而作为服务业的一个传统领域——婚姻中介行业，却屡屡因为欺诈行为而被媒体曝光成为服务业的反面典型，没有真正承担起相应的社会职能。市场的不规范同时也隐含着市场潜力和巨大的利润空间。能否在市场竞争激烈的今天紧紧抓住这个机会将是我们这个项目成功与否的关键。1.1.2市场需求现状随着高校不断扩招，在大学生数量急剧增加的同时出现性别比例严重失调的现象，文科院校女生远远多于男生，而理工科院校则是男生远远多于女生，在校期间彼此缺乏沟通交往的机会。此外，人口和城市迅速膨胀，资源逐步集中到少数大城市，尤其是北京、上海等国际化都市。资源分布的不均衡导致了大学毕业生就业的时候首先考虑的是地区因素，机会众多、发展前景好的地区和城市成为很多毕业生的首选。这些因素导致了一个严重的社会问题，就是年轻人的婚姻问题。工作以后由于生活节奏加快，交际圈子相对缩小，如何找到自己心仪的恋人成为现代年轻人的一大难题，因此才会有顺口溜“北大荒”现象——即北京的大龄青年都荒着呢。这几年这个现象不仅没有改观，相反却有愈演愈烈的趋势，父母代子女相亲的联谊会相继在北京、上海、杭州、西安等城市上演，然而由于两代人在思想和审美观点上的分歧使得这种相亲不能从根本上解决问题。部分婚介机构提供的联谊会也因为形式大于内容而达不到预期的目标。1.2公司简介公司全称为思缘信息咨询有限责任公司，属中介服务类企业，经营范围为婚姻介绍、信息咨询以及相关业务，经营模式为连锁经营，第一家形象店拟设在西安高新区。公司将以总店为发展基础，充分利用媒体和广告的宣传，着力打造“娶吧&嫁吧”“MarryBar”品牌影响力，并且在资金和人力资源支持体系达到预期的水平时，适时实施连锁经营战略，将在西安市内设立两家新的连锁店。连锁经营是我们对于婚介服务业经营模式的一种创新和挑战。公司在发展过程中将注重和谐与速度并重的原则，合理控制业务增长领域，关注行业最新动态。做中国婚介服务业领袖是思源公司的创业理想！1.3公司管理与组织结构公司初期规模较小，我们将采用扁平化、直线职能式的组织结构，充分发挥个人和职能部门的专业特长，主要核心管理人员的构成如下：总经理，全面负责公司的经营管理；企划主管，主要负责公司品牌行销计划、广告策划、公共关系维护；市场主管，主要负责公司的市场细化、客户开发、市场拓展计划；财务主管，主要负责公司资金营运管理和财务核算；客服主管，主要负责与客户沟通、开发新客户、维护良好的客户关系、收集管理客户信息资料等；人事主管，主要负责规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设。为了将责任落实到个人，我们为每个岗位编写了岗位说明书，详细说明了岗位职责、职责范围和任职要求。没有规矩不成方圆，为了维护公司的正常经营秩序，规范员工的行为，我们建立了一套科学规范的规章制度，所有员工必须严格执行。我们将在实践中摸索，在学习中创新，努力将先进的管理思想引入企业，改善公司的管理水平，逐步建立各项工作的核心程序，争取创建一支高水平的管理队伍，实现公司的持续、快速、健康的发展。1.4产品与服务MarryBar将以客户的满意为目标，以真实信息和诚信服务为基础，以高素质的从业人员为保障，提供优质的服务。我们将根据目标客户的不同...
