SDLTradosStudio2009Desktop产品手册2010-12-05第1页共61页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共61页需求说明典型客户现状国内客户:中国大型企业与国际市场交流的规模和范围越来越大,对翻译的要求也越来越迫切
大部分企业都已设立或正在规划独立的专业部门来应对翻译需求,要求员工具有较强的语言能力,同时也采用科技辅助翻译,包括机器翻译和计算机辅助翻译,来提高翻译人员的工作效率
国外客户:国际大型跨国企业往往在全球大部分国家和区域销售产品,需要提供当地语言的用户文档和在线内容以符合当地法律和文化环境的要求、以当地语言提供用户支持以获得更高的用户满意度,同时还需要尽可能快地发布多语言内容以在竞争中赢得先机,这些都促使国外企业非常重视多语言能力,并在策略、业务模式及执行方法上形成了一套非常成熟而且先进的体系
不管是国内还是国外客户,在全球化和本地化的过程中,包括文档和软件翻译都存在一定的问题,总结如下:在文档翻译中的问题:质量检查至少会占用30%的项目时间,而且不能保证质量,严重降低翻译人员的生产率需要翻译的内容通常有30%以上是重复,或者以前翻译过的,翻译员不得不一次又一次地重复翻译相同的语句,结果将导致翻译结果不一致,浪费时间并大大提高相关成本翻译过程中反复查询术语表,在项目后期花费大量时间检查术语的准确性和一致性需要翻译的文档在翻译业务中可能需要对文档格式进行来回转换,或者,要求翻译人员掌握在不同的写作程序里直接翻译,这将大大降低翻译效率在项目管理中的问题:更多地依靠项目经理的个人能力和经验进行项目控制一旦项目任务分发出去,就难以准确把握项目的真实状态在实施业务外包时,外包服务商资质难以评估、项目进度难以控制、一致性无法保证、沟通效率低下等问题,最终导致交付质量低下、周期延迟,甚至整个项目的完全失