第3页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共30页企业营销风险管理（GT-EMRV5.02应用篇）之一解决方案第4页共30页第3页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共30页目录引言.............................................3一、营销风险的含义..................................4二、企业营销风险种类................................51、营销实质风险....................................52、营销道德风险....................................53、营销心理风险....................................5三、EMR营销风险管理程序.............................61、风险识别........................................62、风险衡量........................................63、风险控制........................................64、风险评估........................................6四、EMR营销环境风险控制.............................8五、EMR营销活动风险控制.............................91、客户资信评价....................................92、合同的跟踪管理.................................113、货款回收控制...................................124、营销费用控制...................................14第5页共30页第4页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共30页5、销售服务管理...................................156、营销人员业绩考核...............................15言风险，从企业投进商海的一刹那，就紧紧盯上了我们。市场的难以预测，形形色色的陷阱与圈套，淘汰了一批又一批失意者，他们就像猛然间遇到没有预测的暴风雨一样，被无情地吞噬进黑沉沉的海底。营销，充满着不确定性；商场，一种无险不在的战场!尤其是近年来市场营销风险与日俱增，严重制约着企业的经营活动，也困扰着企业的改革与发展。这虽然有多方面的外部原因的影响，但更重要的是企业缺乏一套有效的风险管理机制。本白皮书将阐述在信息化的大环境下，冠腾阳光GT-EMR的主体理念及产品技术与不断提升的管理服务，对企业营销风险管理具有很强的应用价值和现实意义。第6页共30页第5页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共30页一、营销风险的含义所谓营销风险，就是指在企业营销过程中，由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响，使企业营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差，从而有蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。营销风险强调风险的主体是市场营销活动的参与者、竞争者——企业；其损失是违背市场规律或由于自身失误所遭受的惩罚，主要指经济利益的减少或损失。风险大多起因于市场营销活动或与之有关的方面，风险条件是经营主体的市场行为或营销事项所引发的不确定事故。营销风险是一类比较复杂的风险形态，按照风险大小强弱程度的不同可划分为若干层次，第7页共30页第6页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共30页第一层次是致命性营销风险，指损失较大、后果较为严重的风险，这类风险的直接后果往往会威胁营销主体的生存，导致重大损失，使之一时不能恢复或遭受破产。第二层次是一般营销风险，是损失适中、后果明显但不构成致命性威胁的各类风险。这类风险的直接后果使营销主体遭受一定损失，并对其营销管理某些方面带来较大的不利影响或留有一定后遗症。如企业部分应收账款不能按时收回，经过努力，通过法律程序无效，仍发生数额较大的坏账损失，企业蒙受经济损失，使流动资金周转发生一定困难。第三层次是轻微营销风险，是损失较小、后果不甚明显，对营销主体的营销活动不构成重要影响的各类风险，这类风险一般情况下无碍大局，仅对营销主体形成局部和微小的伤害。一般营销风险和轻微营销风险在一定条件下会转化为特别的致命性风险，特别是经过一定时期的累积之后会发生质的变化。如应收账款长期无法收回，从局部和短期来看是一般风第8页共30页第7页共30页编号：时间...
