第1页共56页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共56页企业管理之点滴目录第一部分企业管理之合作与沟通…………1第二部分企业管理之激励员工二十法……8第三部分干部之角色变化与工作重点……13第四部分这样的干部请你辞职……………21第五部分如何管理工人……………………25第一部分企业管理之合作与沟通1.想要说明这一点可试试这个方法“想象”一个你极其厌恶的人，这个人看来完全不理解你或者跟你完全不合，你根本无法与他沟通。接下来，想象一下某个人如果想说服你做某件事。在1到10的比例表上，你可能被这个你十分厌恶的人说服的可能性有几分?“想象”，一下某个你十分喜欢的人，你觉得与这个人十分合拍，且能很好的沟通。你相信这个人完全理解你的想法、需要、感情和意见。第2页共56页第1页共56页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共56页同样的1-10的比例表，想象一下你被这个十分喜欢的人说服的可能性有多大。要对一个你难相处的人施加影响是十分困难的，往往逆向反应。喜欢一个人可能出于如下原因：①觉得与你合拍。②觉得你与他能沟通。③发现有人能理解你，特别是能理解你的思想、需要、感情和意见。也就是说，人们喜欢与那些看起来与他们相似的人为伍。·兴趣·感情·思想·目的·经验·需要黄金规划：以希望别人待已之道待人。白金规划：按照人们喜欢的方式对待他们。其实：几乎所有人都希望按他们喜欢的方式来对待他们，而不是用你希望别人对待你的方式对待他们。在金融界中有白金比黄金更值钱的道理。第3页共56页第2页共56页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共56页2.建立良好的合作与沟通关系的技巧人们都希望与那些看起来与他们相似的人相处。①第一类是关注结果的人。如：现在几点了，通常不理会你如何做钟。②第二类是关注细节的人。关注细节的人可能对现在几点并不关心而要知道你做钟的细节。往往：A摆出一大堆资料与数据。B准备长谈研究。C注重细节。③第三类是友情至上的人。关心你的家庭，周末安排、朋友等。工作是为了好好休息，拿钱享受，重视享受生活运用人人爱听的词：他们的名字每日三问候：A仅占用你几秒钟的宝贵时间。B不花你一分钱。C使得别人心情好而自己也开心。人们合作沟通成功是相处的十分融洽的关键因素之一：当你诚心地对某人间候时，被问候的人会觉得被另眼相待，同时也改变对你的印象。第4页共56页第3页共56页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共56页3.3C原则充电、改革、挑战。4.管理精髓你必须尽你最大的努力促进交流，就算花大把钱，也在所不辞。亲自前往处理，与商务同仁，供应商和顾客握握手极其重要，一对一的那种语言或非语言的对话使交流有了不同凡响的效果。MANAGEMENT管理、经营MAN人(单数)AGE年纪、经历MEN人(复数)、集体TIME时间、适合时宜、选择时机跨出思维的舒适区，企业要有竞争力，就需要富有创造力，思考问题能出奇制胜的人。(但两者相结合并不容易)走出框框。(创造力是竞争力的关键)第5页共56页第4页共56页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共56页要保持竞争力，企业必须控制，激发并解释人的创造力，最大限度的挖掘员工的创造潜力。创新流程：准备酝酿灵感迸发评估实施相互激活：(一个年轻人出点子，一个上年纪的用点子)引进观念和技能不同的人会激活思路，防止观念陈旧。创造力旺盛的地方，标新立异往往受到称颂，平时的条条框框通常被打破。提高员工激情的方式是给他们提供软福利，如给予更多的时间或资源。允许人们出错：永远不出错的唯一办法(永远不去进行尝试)。认可创新：员工觉得自己被利用了，就可能高兴。与人方便：允许多途径的事业进步。积极的态度有助于沟通，富有感染力。公司人才资源的质量管理目标①鼓励公开交流。②以身作则并且勇于承担个人责任。③了解客户的需求。第6页共56页第5页共56页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共56页④创...
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