第1页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共20页企业文化截至2010年10月，员工总人数为11000余人，营运车辆4000余部，客运出租车辆601部，公交线路190多条，线路长度3300余公里，日均运送乘客240万人次。1948年10月30日国有公交公司成立，当时车型有金钢、道吉、雪弗莱、尼桑、坏道、法库、依斯路卡、吉斯还有后来的沼气车。2001年9月，公交票价进行调整，实行一票制，普通车每人次1元，豪华车不分季节每人次2元，这一调整结果沿用至今。1957年，济南市开始使用月票，票价6元，在全市各线路通用。2001年9月，取消纸板月票，改成电子月票，成人月票调整为50元，这一价格至今未变动。1981年12月，济南市公共交通公司分为济南市公共汽车公司、济南市电车公司、济南市客车出租公司。1992年，济南市公共交通总公司成立后，济南公交进入了蓬勃发展新时期，城市文明窗口的作用和基础设施的地位日益凸显。1993年8月，济南恒通汽车服务股份有限公司成立，经营范围包括客车出租及其他经营活动。1994年9月，在33路（今66路）公共汽车线路试行无人售票，10月1日正式运营，零票实行一票制，票价每人次0.5元。1996年5月26日，全部实现无人售票。2004年市政公用事业局在全系统开展了“心系老百姓，服务创一第2页共20页第1页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共20页流”活动。11月，总公司推出“星级管理、星级服务”的试行方案，并首先在车队和运营驾驶员、车队修理工中实行，开始构建“机关为基层、后方为运行、全员为乘客”的立体化服务机制。2005年1月，总公司在运行车队全面推行星级管理。2006年4月，总公司部署开展“争创星级线路，争当星级驾驶员”活动。2005年12月，设立总公司乘客服务中心。2007年10月，第三汽车公司成立。2007年10月，成立快速公交公司。2008年4月BRT公交试运行。2008年5月开通BRT08年票款总额6亿2008年1月，为全面提升公交服务能力、公交装备水平和公交服务质量，总公司以承办第十一届全运会为契机，开始组织实施“八大工程”。“八大工程”：公交服务质量提升工程、常规公交提升工程、快速公交推进工程、公交装备提升工程、绿色公交建设工程、场站建设工程、公交科技创新工程和员工素质提升工程。李慧敏做为“2008北京奥运会圣火传递”济南站第30棒火炬手，参加了火炬传递。企业精神：开拓务实诚信和谐核心价值观：让乘客满意让政府放心让员工快乐为社会奉献第3页共20页第2页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共20页服务理念：心系乘客服务一流经营理念：用真情服务社会以诚信创造价值管理理念：以人为本科学高效人才理念：让每一个员工都能在公交施展才华安全的首要任务是重中之重，是一切工作的基础，关系到企业效益，社会稳定与和谐安全理念：安全是效益安全是稳定安全是和谐学习理念：员工在学习中进步企业在学习中发展企业使命：以为为本，建设创新、和谐、文明企业，为社会提供优质的公交服务。战略目标：构建安全、方便、舒适、快捷、经济和环保节能的公共交通系统，基本形成以大运量快速公共交通为骨干，常规公共交通为主体，其它公共交通方式为补充，城区公共交通与对外交通紧密衔接的城市公共交通体系，为人民群众提供安全可靠、方便周到、经济舒适的公共交通服务，为济南社会经济发展提供强有力的交通支持。构建温暖和谐企业，为广大公交员工创造可以愉快工作、有良好职业发展的工作环境。发展战略：坚持公交优先实现公交优秀企业愿景：创建一流企业培育一流人才提供一流服务铸造一流品牌公交人品质：能吃苦、能担责、能坚持第4页共20页第3页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共20页职业道德修养公交职业道德修养包括：企业、团队、感恩、立志、做人、拼搏、责任、忠诚、时间、勤俭十部分城市公共交通的重要地位和作用主要表现为：公共交通是城市的动脉、公共交通是社会生产的第一道工序、公共交通是城市生活的纽带、公共交通是精神文明建设的窗口。城市公共交通的基本任务：努力为乘客提高...
