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第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共14页8thmanageCRM产品功能8thmanageCRM大企业的功能，小企业的价格与速度，由浅入深渴望捕捉更多的商机，获取更多的新客户，同时很好地维护现有的客户。渴望了解有价值的客户信息：客户喜欢什么，不喜欢什么；他们买了什么，计划要买什么。渴望在客户不知道购买何种产品之时，能给他们及时提供良好的建议。渴望让客户因受到了无微不至的关怀和真诚高效的服务而感到十分满意。那么，如何实现这些渴望？8thManage®CRM是新一代的CRM，将助您实现这些渴望，取得市场、销售和客户关系维护的全面成功。它采用了最新的技术，嵌入了最佳的实践方法流程，在实际工作中适时发出指引和提醒，助您及时发现问题，分析实时数据，选择最佳方案，快速做出决策。一、销售团队自动化提高销售团队效率8thManage®CRM提供了全面而强大的功能，帮助您的销售团队高效地管理潜在客户和商机。同时，8thManage®CRM还提供了详尽的客户和联系人信息、客户沟通和交易信息，让您的销售团队无需耗时费力便可轻松、快速地获取实时准确的信息，从而能更好、更有效地开展各项销售工作。*充分利用您的客户和联系人信息*充分利用您的潜在客户第2页共14页第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共14页*机会管理与收入预测*报价单与交易管理销售流程管理8thManage®CRM采用了最佳的销售流程管理和实践方法，帮助您有效地管理每个销售环节。*潜在客户分配*个人销售与团队销售*销售配额的规划与管理*销售团队管理*销售阶段管理*销售任务地图*全局客户行动列表*无行动提醒与上报第3页共14页第2页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共14页销售绩效评估与销售报表8thManage®CRM提供了个性化的实时销售概览和销售KPI，帮助您有效地进行销售绩效评估和快速地掌握销售概况。销售经理和销售人员可根据需要设置不同的信息筛选条件，以查看其关注的销售报表及销售绩效。并且，8thManage®CRM提供了多种可自定义的即装即用销售绩效报表格式，方便您根据需要快速创建各种销售管理报表。*跟踪各个销售阶段的销售绩效*销售收入与销售配额管理*销售收入预计与报表第4页共14页第3页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共14页二、市场营销管理通过电子邮件营销渠道发送市场营销信息8thManage®CRM的电子邮件营销功能嵌入了商业智能技术，能够有效地帮助您设计个性化电子邮件，安排邮件的发送，实时跟踪电子邮件营销活动的进展。并且，8thManage®CRM还能够自动评估电子邮件营销活动的成果与投资回报率。*8thManage®嵌入式商业智能技术（这一技术可通过客户消费行为信息数据库的高级搜索功能对电子邮件收件人进行分析与选择）*电子邮件内容管理*电子邮件个性化执行*营销结果与投资回报跟踪第5页共14页第4页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共14页市场营销费用管理与绩效跟踪8thManage®CRM提供了灵活的机制，帮助您管理市场营销费用和实时跟踪市场营销的绩效。它支持单个营销活动和整个企业所有营销活动的费用预算编制和实际支出的实时跟踪，并能生成实际费用使用报表。*市场营销部的预算编制与费用实际支出跟踪*单个营销活动的预算编制与费用实际支出跟踪潜在客户管理8thManage®CRM能够帮助您有效地获取潜在客户，自动为潜在客户指派合适的客户经理，并实时跟踪潜在客户的进展状况，确保客第6页共14页第5页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共14页户经理已采取适当的行动。*潜在客户的获取与分配*潜在客户的资格审核*潜在客户的阶段转化三、客户服务管理提供优质的客户管理8thManage®CRM提供了丰富多样的客户服务支持，您可以选择不同的服务支持，搭配出最佳的服务组合，从而为客户提供及时、优质、高效的服务。标准化服务支持客户以“外部用户”身份登录系统直接联系其客服代表。客户可以在系统中进行以下操作：*查看客户提交过的服务请求列...