塑造企业文化的“三大纪律八项注意”（DOC 11页）VIP免费

塑造企业文化的“三大纪律八项注意”企业文化通常指的是企业的环境或个性，以及它所有的方方面面。它是“我们在这儿的办事方式”，连同其自身的特性，它很象一个人的个性。具体定义为：1)企业员工所共有的观念、价值去向以及行为等外在表现形式。2)由管理作风和管理观念（管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成的管理氛围3)由现成的管理制度和管理程序构成的管理氛围。4)书面和非书面形式的标准和程序。企业文化是无形的，但它是最具权威性的。它的效力高于企业内所有的制度，甚至凌驾于企业的有形权力之上。所以一个企业有无健康、成熟、积极向上的企业文化，是决定其生存质量和寿命的关键因素。从根本上说，平均寿命为五年的中国企业与外国百年老店的核心差距在于企业文化水平的不同。企业那么怎样才能建立起能使其长寿的文化氛围呢？首先，企业必须遵守“三大纪律”。1、企业经营必须遵守社会公德管理行为是由管理假设决定的。企业经营的道德假设最早是由道格拉斯.麦格雷戈提出的。1962年，他在其《企业的人事方面》一书中，第一次提出了企业经营道德性假设的概念。它是管理者经营活动与伦理道德关系的假设，或者说是企业处理各种利益关系的基本假设。企业利益相关者通常包括顾客、供应者、竞争者、政府、社区、所有者、员工等。在怎样看待企业经营与伦理道德的关系，或怎样处理与利益相关者的关系上，存在着两个对立的假设：非道德经营假设和道德经营假设。前者以最大限度地获得利润为企业经营的宗旨，企业可以从事一切能够赚取利润的行为，只要不违反法律的规定就可以了。后者在承认企业是营利性组织的同时，还强调企业的社会性，认为企业承担着一定的社会责任，换句话说，企业的经营活动不仅要赢利，还要符合道德的要求。经过二十年市场经济的发展，在中国市场已经形成了一部分代表中国的品牌，如海尔、长虹、张裕的发展过程中，这种经营的道德性获得了不同程度的体现。海尔的口号是“海尔，中国造”其发展方向是“创世界的中国名牌”；长虹是一家理想主义色彩很浓的企业，长虹人始终有着浓厚的民族情结，时刻关注着国家的命运和前途。90年代中期，长虹在全国企业中第一个鲜明地提出了“以产业报国、民族昌盛为己任”的经营理念，得到了国内广大消费者和社会各界朋友的广泛认同和赞誉。一个企业，只有把自己的事业融入民族进步、国家兴旺的大事业，才能够百年长青！百年之前，张弼士建立张裕之初衷就是振兴民族实业，探索强国富民之路，因此在当时特定的历史条件之下，张裕所承担的不仅仅是每年赚取多少银两，它更多地承担着一种社会责任，它的经营也就相应地要符合社会道德的约束。在张裕百年的发展历程中，企业经营的道德性从来没有消退过。1915年在巴拿马万国博览会上，张裕获得了4枚金质奖章，在当时这4枚奖章的社会意义远远超过了经济意义，张裕参选的首要目的是要向整个世界证明中华民族有自己的葡萄酒，至于参选能给自己带来多少利润则考虑得很少。最近一项调查结果显示，在被调查的消费者中90％的人表示，在产品质量、服务和价格相近的情况下，他们将考虑购买对社会作出更大贡献的公司产品。所以，三强的崛起并非偶然，这与他们长期的道德性经营有着密切关系。代表社会价值观的社会道德才是真正的企业生存之“道”，逆“道”者亡，顺“道”者昌。2、企业经营要追求价值，其中必须包括社会价值。美国一家调研公司曾作过调查，表现出色的公司，员工往往都有一套较清楚的企业价值观（或称信念）。在公司财务方面，那些把财务目标定得非常明确的公司，通常不如那些把财务目标定得不够明确，但注重共同信念和崇高目标的公司。这项调查说明，随着时代的发展，出色企业的经营已从单纯的逐利行为发展到价值追求行为，这里所谓的价值已经超出了物质利益的狭小范围，扩展到社会价值、精神价值的广义范畴。张裕以酿造世界级葡萄酒为企业的价值目标，以期与象征西方葡萄酒的波尔多一较高下。价值追求的作用不体现在远大的目标上，而是促使企业为实现自己的价值目标而进行不断地改革，激发企业的技术创新和市场开拓。张裕为了实现自己的目标，已经建立了目前业内唯一的具有省级...