安踏营运管理手册Operationsmanual-Anta-trainingANTA-TRAINING2004-08目录第一篇企业文化篇1
企业文化内涵2
企业远景目标3
品牌理念第二篇产品篇1
产品设计理念2
产品组合原则3
基础产品知识（1）鞋类产品知识（2）服装产品知识（3）配件产品知识第三篇物流管理篇1
店铺级别设计指引2
单店订货流程指引3
分公司订货流程指引4
货品配货流程指引5
货品发运流程指引6
货品转运流程指引7
货品退货流程指引第2页共168页-Anta-training8
退残操作流程指引（1）鞋类产品退残标准（2）服装产品退残标准（3）配件产品退残标准9
货品管理指引第四篇拓展篇1
特许经营计划3
店铺拓展（整改）流程指引4
新店开业工作通告5
特许加盟申请表6
商圈调查指引7
开业应收款项指引第五篇开业篇1
各部门开业协助指引4
店铺铺场程序5
开铺文具配备指引6
开铺物料指引7
店铺日常表格指引第七篇终端营运管理篇1
总公司营销中心架构说明2
营销中心各部门职能说明3
分公司架构设置指引4
分公司各部门职能说明第3页共168页-Anta-training5
销售目标设定（分解）指引6
店铺架构设计指引7
店铺人事管理指引（1）区长角色定义与职能（2）店长角色定义与职能（3）收款员角色定义与职能（4）资深店员角色定义与职（5）销售人员角色定义与职能8
分公司招聘流程指引9
终端各职别员工招聘标准10
营运管理评核系统指引（1）店长评核（2）收款员评核（3）销售人员评核（4）店铺服务评核11
销售管理指引（1）销售日报表填写规范（2）销售日报表版式（3）销售周报表填写规范（4）销售周报表版式12
盘点规范和流程指引13
终端财务管理指引（1）销售小票领用、保管规范指引（2）发票领用、管理规范指引（3）营业款项和店铺
