案例3-4思科系统：为制造而并购整合（A）NicoleTempestandChristianG.Kasper思科系统公司负责制造、新产品介绍及技术的副总经理DavidKeller挂上电话，坐回椅子思考起摆在面前的问题。此前一小时他正与SummaFour公司制造运营主管GaryWilder和工程副总经理DickSwee谈话。SummaFour是一家开发并制造在电话应用开发上使用的可编程交换器的系统公司。在1998年7月，思科公司声称他们已经达成协议，将公开获得价值1.16亿美元的SummaFour的股份。那次谈话内容包括为整合两家公司的制造组织所需的主要努力。直到1998年11月这项交易才像预期的那样正式完成。当时Keller已经让Wilder和Swee交一份关于思科如何成功的完成这些整合项目的总结报告，以便于公司能够开始为SummaFour并购做准备。Keller检阅了由他部门小组人员撰写的关于SummaFour的应关注问题报告，了解到整合过程会很复杂。在SummaFour公司之前，思科公司已并购过25家公司，大多数都是位于硅谷的软件公司或是小型的硬件试制公司。并购SummaFour公司具有潜在的困难性：SummaFour公司是一家有22年历史的公司，收入4200万美元，拥有超过200个的员工，一个位于新罕布什尔州曼彻斯特（Manchester，NewHampshire）的制造工厂，一条完整的产品流水线。SummaFour是目前为止思科所并购过的效益最好和员工最多的公司。Keller关心的是从制造方面来看并购整合过程有多困难。他们将如何处理SummaFour公司的遗留财产及下一代产品？原有产品将在何处制造？思科公司如何安排SummaFour公司的供应商？曼彻斯特工厂继续运行是否有意义？如果有，该运行多久呢？思科在整合过程中将面临什么风险以及有什么能有助于降低这些风险？思科总体情况思科系统由LeonardBosack和SandyLerner在1984年创建，这对夫妻组合是斯坦福大Copyright©1999byThePresidentandFellowsofHarvardCollege.NicoleTempest,AssociateDirectoroftheHBSCaliforniaResearchCenter,andDean’sResearchFellowChristianG.WheelwrightandCharlesA.Halloway,KleinerPerkinsCaufieldandByersProfessorofManagementatStanfordUniversity’sGradutateSchoolofBusiness,asthebasisforclassdiscussionratherthantoillustrateeithereffectiveorineffectivehandlingofanadministrativesituation.学的计算机专家。公司是由他们建立的校园内不同电脑网络连接项目成长起来的。Bosack和Sandy开发了第一个多协议路由器，这是一种联接两个或更多网络间的特殊用途微电脑（即使是在不同的操作系统下）设备并通过这些网络设备的解码、翻译、过滤来交流数据。正如Bosack后来解释说：“我们靠网络联网工作着1。”思科技术为世界上不同的电脑网络联系起来提供潜在可能，就像世界上不同的电话网络连接起来一样。思科所倡导的技术为万维网提供了可能。思科系统同全球互联网与企业局域网一样变得越来越重要。由于在这迅速发展产业的较早涉足，思科很快成为数据网络设备市场的领头羊或比喻为互联网的“管道装置”。直到1998年为止，大多数支持互联网的大型路由器都是由思科制造。当路由器与交换器依旧是思科的核心产品时，公司已把产品线延伸到更大范围的其它网络解决方式上。这包括全球网站的管理工具，拨号上网以及其他网络接入解决方式、因特网应用软件和网络管理软件（参见图表C3-4-1，思科产品目录列表）。思科宽泛的产品种类使得它能够提供给用户“户对户”的网络解决方式。据思科统计，超过50%的财富500强公司都在积极考虑这种选择。到1998年为止公司在他们竞争的15个市场中的14个占据第一和第二位。这结果使思科成为大公司的安全抉择。一项行业分析评论指出：“我从一些真正的大客户那儿得知，就像以前的IBM一样——选择了思科产品你就不会被解雇2。”图表C3-4-1思科产品目录产品目录描述1TheSanFranciscoChronicle,February17,19902WiredNews,March1997高端路由器广域网交换器局域网交换器网络集线器访问产品网络扫描产品与技术安全产品系统网络架构的网络工作IOS软件网络管理为多数高要求的网络服务的思科高端平台用于框架和ATM连接的大范围网络交换器和网络通道设备用于工作组网络的区域网络交换器在...
