成都某合资公司员工手册CMGEMPLOYEEHANDBOOK2006年版本VERSION2006前言公司简介企业文化理念阐述企业使命努力成就企业最大价值体现,员工与企业双赢发展
企业愿景致力成为客户信赖、社会尊重、最具有市场竞争力的区域性顶尖专业气体公司
企业战略立足工业高地,尽快扩张市场份额,提高高端产品市场占有率,提高专业人才水平与人才梯队建设,强化企业优势与市场竞争力,创造企业生命力与领先卓越地位
企业与顾客共同发展,诚信经营;平衡资源,创建双赢
1核心价值观以员工为导向:人文关怀,关注员工自我发展与潜力开发,注重专业技能培训及综合素质提升;以客户为导向:关注客户需求,量体裁衣式服务提高客户满意度,严谨专业的服务规范及提高客户认可度与忠诚度;以规范为导向:强调遵守商业行为规范,诚信守法经营;强调工作程序的规范管理与控制;以质量为导向:以国际标准化产品质量标准看齐,致力提供最优品质的气体产品与完善的配套服务
以创新为导向:鼓励创新精神,提倡改善风气,形成积极向上、力求卓越的工作动力,促动企业的良性发展社会责任认真负责、规范守法,重视安全管理及环保责任,取之自然,回报社会;诚信、持久地培育人才,经营公司
企业的行为方针2市场方针注重市场开发研究能力,洞察市场动态,了解竞争对手,关注市场变化,以科学全面的市场管理开发手段求生存、发展;服务方针强调服务意识,打造卓越品质服务;以领先的专业水平,迅捷热情地服务与反馈,赢得客户完全满意;质量方针质量是企业命脉的根本,不断改善,精益求精、追求客户100%满意;精心管理,生产优质气体;竭诚服务,支持顾客成功诚信方针遵守商业行为法则,诚信工作,诚信为人
激励方针绩效为本,奖罚分明,兼顾公平,手段多样;创新方针敢于打破惯性思维模式,乐于尝试,出奇创新;鼓励改善变革,鼓励创新理念,营造活跃积极的团队氛围,创造业绩与效益;节约方针节约高效,节