文件编号:SCZX-FJSC-2011-A四川置信房建项目部部门手册发放编号:受控状态:持有者:2011-0*-**发布2011-0*-**实施1质量管理体系文件文件编号:SCZX-FJSC-2011-A目录第一篇:部门质量目标和工作目标……………………
3第二篇:组织架构和职责分工……………………………………
4第三篇:工作流程和标准…………………………………………
一五第四篇:基础设施配备清单………………………………………
67第五篇:文件、资料和记录清单…………………………………
69第六篇:部门工作涉及的法律、法规……………………………
722质量管理体系文件文件编号:SCZX-FJSC-2011-A第一篇部门质量目标和工作目标1
1质量目标:1
1对房屋建筑分部、分项工程质量验收按国家标准执行,监控率95%;1
2房屋保修满足行业规定;1
3顾客满意率不低于95%;1
4交房质量问题整改率不大于5%
2进度目标:节点按时完成率大于85%
3安全文明目标:1
1无重大安全事故;1
2施工过程中无执法单位或职能部门行业内通报批评
4成本目标:配合成本预算部完成全面预算管理
5内部考核目标:1
1项目部无廉政问题;1
2项目部违纪现象每月不超过3次
6工程维修目标:质保期客户投诉处理满意率90%(质保期内)
第二篇组织架构和职责分工2
1部门组织架构图3质量管理体系文件文件编号:SCZX-FJSC-2011-A2
2房建工程项目部人员岗位设置(人员编制根据项目规模确定)2
1项目经理2
2项目经理助理2
3土建组组长、安装组组长2
4土建工程师、安装工程师2
5工程内业2
3部门工作职责2
1前期准备:负责工程施工前期“三通一平”、地质勘探、定位放线等工程准备工作;配合成本预算中心