第1页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共20页房地产行业CRM解决方案的设计思路及实施分析本文缘起..............................................................................................................................................3行业现状及前瞻..........................................................................................................................3基本问题......................................................................................................................................4一份调查......................................................................................................................................5基本前提..............................................................................................................................................6利益..............................................................................................................................................6诚信..............................................................................................................................................7远见..............................................................................................................................................7可行..............................................................................................................................................7基本思想..............................................................................................................................................8可跟踪，可统计，可分析，可考核..........................................................................................8具有前瞻及预见能力..................................................................................................................9能够解决实施困境......................................................................................................................9具有多渠道支持，体现完整管理思想....................................................................................10实施步骤分解....................................................................................................................................10数据元素分析............................................................................................................................10管理咨询/分析...........................................................................................................................12基本需求分析............................................................................................................................13实施风险评估/可行性分析.......................................................................................................16技术可行性分析........................................................................................................................16技术方案及实施........................................................................................................................17市场/销售/客户服务管理培训..................................................................................................17使用操作培训............................................................................................................................17试运行/磨合...
