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文書流程管理作業規範行政院中華民國99年7月目錄第一章總則........................................................................................1第二章權責劃分.................................................................................6第三章管制標準...............................................................................10第一節處理時限.........................................................................10第二節管制區分.........................................................................10第三節計算標準.........................................................................14第四章管制方法...............................................................................20第一節登錄...............................................................................20第二節統計...............................................................................22第三節分析...............................................................................24第五章文書稽催...............................................................................32第一節衡量準據.........................................................................32第二節實施稽催.........................................................................32第三節展期申請.........................................................................34第四節檢討運用.........................................................................35第六章一般公文時效管制...................................................................36第一節法令依據.........................................................................36第二節管制原則.........................................................................36第三節處理時限.........................................................................38第四節計算標準.........................................................................38第七章專案管制案件時效管制............................................................41第一節法令依據.........................................................................41第二節管制原則.........................................................................41第三節處理時限.........................................................................43第四節計算標準.........................................................................44第八章人民申請案件時效管制............................................................45第一節法令依據.........................................................................45第二節管制原則.........................................................................45第三節處理時限.........................................................................46第四節計算標準.........................................................................47第五節研討縮短處理時限............................................................48第九章人民陳情案件時效管制............................................................49第一節法令依據.........................................................................49第二節管制原則.........................................................................50第三節處理時限.........................................................................51第四節計算標準.........................................................................51I第五節訂定處理程序..............................