有效媒体沟通与危机控制力度doc28VIP专享VIP免费

第1页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共28页有效媒体沟通与危机控制力度2004年11月25-27日，第二届现代企业危机管理国际论坛在北京西苑饭店举办，以下为会议实录：嘉宾主持：时空视点公关顾问有限公司总经理刘方俊主持人：各位下午好，我叫刘方俊，在本次对话的节目开始之前，我想请各位留意一个信息，原定今天晚上七点到九点的一个案例讨论会，时间改为七点到八点，地点还是在这个厅，我想能参加最好参加，我想一定能分享很好的经验，有兴趣参加的朋友举一下手，我想做一下统计。今天非常高兴能和大家一起来相聚在国际危机管理论坛，我先自我介绍一下，我是今天这个谈话节目的主持，我来自时空视点公关顾问有限公司，下面我想请出我们今天的谈话嘉宾：一位是来自中国杜邦有限公司公共事务经理徐迅先生；另外一位是百事中国投资有限公司传播总监杨美红小姐(掌声)；还有一位是来自势能咨询的肖辉总经理。今天我想作为主持来搭建一个平台，和各位台上台下的专家一起来聆听一起来激荡我们在危机管理方面的造诣，现在先请嘉宾自我介绍一下。杨美红：既然台上的这几位先生都这么客气，君子风度，我叫杨美红，来自百事中国投资有限公司，百事是一家食品和饮料公司，它的规模大概是在财富五百强里的一百六十四位，它的主要业务就分食品和饮料，饮料里头大家知道有食品和可乐，可能不太第2页共28页第1页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共28页熟悉的有果汁，还有茶、水、运动饮料。可能有一些比较知名的品牌，像运动饮料有嘉德乐，茶有立顿的红茶。食品有休闲食品，有乐事薯片，早餐的麦片食品就是贵格麦片，公司的业务由于这样，在，百事已经来了22年，现在在中国的投资有44家企业，我就先讲这么多，一会儿很乐意跟大家分享。主持人：谢谢杨小姐，大家有带百事的薯片吗？也可以拿出来分享一下。(笑)我想我们的生活离不开百事。徐迅：我负责杜邦公司在中国的企业形象和维护，杜邦公司本身是一家科学企业，它从1802年在美国成立到现在是两个世纪的时间，在全球主要是原材料的供应商，有些品牌是我们跟用户有直接沟通，像特福龙的不粘图层，还有以前莱卡的纤维，多数是属于工业用的原料产品，或者是一些中间的材料，在国内我们现在是投资中国二十多年，在国内是有23家合资投资企业，生产不同的产品，服务于很多的企业和行业。主持人：谢谢徐先生，尼龙大家是很清楚的，我昨天也仔细看了一下杜邦的中国网站，我非常敬仰这家公司，三百多年历史了，我想在我们小时候我们的生活都和尼龙有关系，最近我也用杜邦的一些材料做成了户外的产品。谢谢徐先生，下面有请势能咨询的肖总。肖总：非常高兴在这里跟各位交流。我是北京视能有限公司总经理肖辉，我们公司主要是帮助企业客户来做企业诊断，以及媒介的发布执行和媒介沟通，包括活动的组织与安排等相关的市场推广方面的业务，和在座的两位企业相比，我们企业非常年轻，应该一个刚刚组建的才有三年到四年的历史的企业，今天我们主要是聆听两位主要对市场第3页共28页第2页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共28页推广方面的想法，包括危机处理方面的沟通技巧，因为我之前也是在企业里任市场推广的工作，主要和媒体打交道，所以参与这样一个主题，跟大家一起分享一下。谢谢！主持人：谢谢肖先生，我所知道他以前在清华紫光担任过负责传播方面的事务，他处理过的一个案例就是关于紫光笔记本的台式CPU的案例，我一会儿也会请他拿出来跟大家分享，另外在网络媒体和公共关系的关系他也会有自己的一些见解。介绍完这几位，我们想进入今天的探讨的话题。从当前的经济环境来看，我想一方面从政府对公众安全的关注是非常重视的，还有媒体的责任感，我觉得会比以前更强一些，尤其是在目前商业媒体，他们的开放度越来越高，还有大家不容忽视的一个力量就是网络媒体，他们非常快速的去构建，新闻的构建能力是非常强的，传播速度非常快，尤其在影响力方面也越来越凸现，所以这是企业在处理危机的时候所面临的环境，同时我们可以发现危...