“某品牌”配货中心管理手册目录序言………………………………………………………………………………………………2第一章“某品牌”区域配货中心职能…………………………………………………………2一配货中心职能………………………………………………………………………………2二“某品牌”配货中心组织机构示意图…………………………………………………………3三配货中心组织与客户关系分析……………………………………………………………3四本手册管理设计原则与方法………………………………………………………………4第二章配货中心部门职能与岗位职责………………………………………………………5一总经理……………………………………………………………………………………5二产品开发部………………………………………………………………………………6三市场部……………………………………………………………………………………9第2页共176页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共176页四销售部……………………………………………………………………………………13五财务部……………………………………………………………………………………19六行管部（兼人力资源部）………………………………………………………………22第三章“某品牌”配货中心各部门相关流程与图表………………………………………26一“某品牌”配货中心相关流程……………………………………………………………26二“某品牌”配货中心相关表格……………………………………………………………39第四章“某品牌”羊毛衫配货中心管理规定………………………………………………60一配货中心"5S"管理制度……………………………………………………………………60二员工礼仪和5S检查标准…………………………………………………………………62三公司职员礼仪制度…………………………………………………………65第3页共176页第2页共176页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共176页四人事管理规章制度…………………………………………………………………………67五公司出入管理制度…………………………………………………………………………77六电话管理规定………………………………………………………………………………78七机要文书保密制度………………………………………………………………………78八计算机安全管理制度………………………………………………………………………80九办公用品管理制度……………………………………………………………………82十公物使用管理规定…………………………………………………………………………84十一成品仓储管理制度………………………………………………………………………84十二客户投诉管理制度………………………………………………………………………88第五章述职……………………………………………………………………………………92一首次述职……………………………………………………………第4页共176页第3页共176页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共176页………………………92二定期述职……………………………………………………………………………………93三特别述职……………………………………………………………………………………94“某品牌”配货中心管理手册序言羊毛衫品牌的区域配货中心，在严格意义上来说是该品牌的特许区域代理或特许经销商为拓展和服务本区域内客户而组建的一个盈利性组织。它以公司法人组织的名头出现，发挥权利，履行义务，并承担责任。因为羊毛衫行业的特性，也可以说是总公司在该区域第5页共176页第4页共176页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共176页的全权代理，发挥产品开发、市场开拓与管理、客户服务、货物配送、财务等等公司职能。因此，配货中心的经营管理就需要以当地的市场需求为中心，服务于区域市场。由于配货中心的独特性，组建配货中心就需要对配...
