第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页发票使用管理制度1、专用发票视同现金管理，工作过程中严加保管发票需专人管理2、在领用发票时，应检查是否有单位的财务印章和发票专用长条章3、发票填写项目齐全，书写规范，字迹清楚，不得涂改，据实开具一次完成4、不得超面值开具发票5、对已开具的发票因退货作废时，必须将所开的联次收回，收回后全联次作废6、待整本发票开具完毕后，认真准确填写封皮内容换取新发票商品退换货制度1、商品的是退换货应在符合制度条件下，确保公司和顾客的双方利益第2页共15页第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共15页2、消费者需持有效合法的购物凭证方可办理退换货事宜3、属下列情形一者，商品不予退换、修理（1）食品（存在质量问题或超过保质期食品外）（2）化妆品：洗护类、洗涤类（因皮肤过敏除外）（3）内衣感光材料（4）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的（5）非承担三包修理者拆动造成损坏的（6）无三包证明及有效凭证（7）无三包证明及有效凭证的（8）不可抗力造成损坏的4、卖场人员协助总台处理退换事宜5、如确属商品质量问题，应及时解决并查看卖场是否有同种商品并向经理汇报交接班管理制度1、交接班中午1：00进行，由上午班向下午班交接2、交接班做到井然有序，各区在各区交接，不准串岗3、当班事当班完成，如未完成要交接清楚4、不能因交接班怠慢顾客5、交接班完毕后整队退出卖场6、交班期间严格遵守现场管理制度第3页共15页第2页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共15页残损商品报批制度1、残损商品必须经经理、业务认可后，填写《残损商品报告单》要求填写项目齐全，数字准确，不允许涂改。2、卖场理货员执《报告单》和残损商品至出口保安，保安清点无误后，由业务员签字认可，经保安主管确认，经理批准后销毁。3、残损商品报告单应由超市财务主管签字，传录入室，录入，并做帐务处理。第4页共15页第3页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共15页卖场陈列管理规定1、调换、新安置码垛商品，必须由部门经理签字的工作通知单，方可执行。2、货架，码垛陈列必须码放整齐美观，统一使用垫板。3、码垛应避开销售高峰。4、POP标牌内容应与垛头商品一致，符合要求，宣传面美观整齐。5、码垛、堆头由卖场理货员负责。6、码垛商品库存不足时，应及时请示领班。7、商品陈列有序，各大类商品陈列连接合理，各品牌商品陈列醒目。8、保持现场陈列合理，各堆头、码垛，不影响现场美观。标价签使用管理制度1、标价签各项填写弃全，整齐规范，准确无误。不得而知涂改，用碳素笔填写。第5页共15页第4页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共15页2、必须有物价员盖章。3、价签保持干净清洁，不准有污迹。4、要求商品与价签对位。5、超市内价签规格统一，摆放统一整齐。6、价签与价签纸严格保管，不得丢失。7、POP填写整齐规范，不得涂改，内容与商品一致，各类宣传物的悬挂必须整齐。卖场卫生管理制度1、商品卫生：商品干净，无积尘。2、货架卫生：货架干净，无积尘。3、地面卫生：保持日常地面清洁干净，无积尘。4、墙面卫生：墙面保持干净，不乱贴，乱挂、乱画。5、天花吊顶干净，无杂物悬挂。6、卫生用具定点保存，不乱扔乱放，保持干净，无积垢，无异味，定期做消毒处理。第6页共15页第5页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共15页关于超市商品样品的管理规定为了加强超市商品管理，确保卖场商品的安全，特规定如下：1、超市内所有厂商所使用的样品，需经卖场部经理同意签字认可后，在无购物出口登记，凡未按此规定使用商品者，视为偷窃行为2、凡在营业中发现的商品空盒、空袋、空瓶，必须有所在区域主管和领班及所在区域内保、理货员签字认可于当天交保安领班，一式两份登记，注明原因月底统一报丢失3、使用过的样品需更换，由卖场经理签字同意后，由厂商和所在区域领班，在无购物出口签...
