北京筑承餐饮管理有限公司人力资源工作手册康.sir川滋湘味人力资源部2016.11目录第一章企业公司与团队.............................................................................................................2第二章招聘制度.........................................................................................................................3第三章培训计划.........................................................................................................................6第四章薪酬福利管理.................................................................................................................6第五章考勤管理.........................................................................................................................8第六章离职管理.......................................................................................................................12第七章我们的共同要求.......................................................................................................一三第八章我们的过失管理...........................................................................................................14第九章常用表格.......................................................................................................................17第一章企业公司与团队第一条公司简介北京筑承地产有限公司成立于20一五年，公司管理服务涵盖餐饮管理、地产代理、企业管理咨询等经营范围。自成立以来是房地产经纪行业的强力生命军。公司致力于打造集房地产销售代理，房地产销售咨询和房地产销售管理的综合性经纪公司。第二条餐饮事业简介筑承人始终坚持以客户需求为指导思想，以建立卓越的客户关系为工作目标，努力为广大客户提供高效、安全和个性化的服务。公司在地产行业取得了骄人的成绩，领导层决策进军餐饮行业。公司目前正在打造大型连锁中高档餐饮，第一家店设置在山西大同，店面积为1000平米，一家店的人员配备为70-80人。公司一直重视人才培养战略，2016年秋季计划招聘20名应届生为筑承汇的储备力量，列为公司人才梯队培养对象，为公司快速发展做好人员储备。每家餐饮公司都选择使用同等高质量的设施、设备，设计独特的装修风格，以确保都能够为客户提供完美的客户服务、优良的消费环境、美味的餐饮产品。第三条企业文化1.我们的理念：健康饮食，服务第一，永远为顾客满意而奋斗。2.我们的口号：顾客至上、创新变革、团队合作、纪律严明、内海修身、共同发展。3.我们的愿景：致力于成为全行业的龙头企业。4.我们的使命：让每个筑承人都成功；5.员工的七大法则：(1)公司第一；(2)绝对服从；(3)团队精神；(4)以身作则；(5)坚守岗位；(6)以结果为导向；(7)百分百零失误；6.优秀员工六不准：(1)不可批评上司和公司；(2)不可拥有不好的心态；(3)不可拥有不好的服务；(4)不可拥有不良的形象；(5)不抱怨，不找借口；(6)不做损人利已的事情；7.杰出人才十三大铁律：(1)谦虚是持续成功的保证；(2)积极向上，成功在望；(3)心意，创造价值；(4)态度决定高度；(5)包容才能强大；(6)成功在于决心；(7)付出才能杰出；(8)服务胜于销售；(9)坚持才有价值；(10)问路才不会迷路；(11)没有大我，哪有自我；(12)帮助老板成功，自己才会成功；(一三)思想决定切，成败在于自己。第四条员工沟通一、公告栏1.公司设置公告栏，用以展示员工活动、规章制度、新闻、通告等，是公司对员工发布相关信息的主要途径。2.所有员工应随时关注，并认真阅读及遵照执行；二、员工申诉员工在任何时候如果对店长任伺处分结果方面不满意，可按照以下程序进行申诉：1.员工首先应直接向直属上司反映。2.如直属上司不能解决问题，员工应以书面形式呈报部门负责人。3.如部门负责人也不能解决问题，员工可将情况向员工关系信箱投递报告.三、员工关系信箱公司鼓励员工直接与经理沟通，但如果认为一些事...
