体检科个人工作总结(一)2014年度体检科工作总结2014年度,体检科在医院党支部、院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和配合下,根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、高效”的质量方针,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘潜力,取得了明显的工作成绩
现将一年的情况总结如下一、主要成绩1、优化体检服务质量,当好健康卫士
根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,开展体检项目涉及内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、彩超、DR、CT、胃镜、肠镜、病理等,由各单位或个人自由选择
完成体检的组织、咨询及解释工作
2、宣传医疗科普知识,增强服务意识
通过健康体检让体检客户早期发现问题给予健康指导和及时治疗,得到绝大多数体检客户的认同和肯定
我科多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,把健康的理念传递给普通老百姓,让老百姓了解和重视健康体检
3、强化体检责任意识,力求准确高效
体检科严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到招工企业领导的高度肯定和赞赏
为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,我科工作人员对每一位体检者都能做到耐心询问,耐心解答,专心指导,也得到了群众的一致好评
4、努力开拓体检市场,尝试新型合作
今年我科与团购网站美团网合作,推出三种体检套餐,利用网络的便捷性,带来了新的体检人群,团购体检人数五百多人次,经济收入二十余万元
作为宜兴首家采用这种方式的医院,我们在增加了科室业务量的同时,也取得了良好的社会效益
截止2014年12月26日,我科共完成体检人次5150人,较去年增长17%,实现业务收入120万元,较去年增长35%
5、定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策
二、存在问题1、体检环境亟待改善