高绩效职场管理领导力领导统御一、取得授权赢得信任.1.配合上司的企图2.授权其于计划3.信任基于回报（报告）ａ．定期的报告ｂ．异常报告ｃ．结果报告二、先立法，再执行．包括：ａ）工作职责ｂ）工作流程ｃ）工作规定ｄ）标准作业程序ｅ）评估和奖惩二﹑扬善于公堂、规劝于私室１．扬善于公堂２．规劝于私室三、适时的关心四、使下属参与附和五、出其不意六、诿功担过成功的管理者应“诿功担过”，而非“争功诿过”．七﹑门户开放政策八﹑掌好隐欲九﹑赞美在先，指责在后十﹑创新的活动领导的魅力并不是天生，而是在生活环境中去塑造出来的。卓越领导干部的条件是什么？必须具备核心与边缘条件卓越领导干部在今后的世界和企业里，都将扮演更关键、更重要的角色，因为，领导干部与企业关系至钜，甚至对国家竞争力的发展与社会福利的增进都具有影响力。领导干部其实代表一种社会制度的演变，在古代，由于官员平日在朝里当官，对家里的事务无法同时兼顾，因此只有管家可以代为处理家务，并没有领导干部这种角色，当时优秀管家的条件很简单，不外忠心耿耿与非常勤劳、任劳任怨。如今已经到了二十世纪，领导干部对业主只有忠心和勤劳，却不足以因应新时代的需求。现在的外在环境变化迅速而剧烈，无论是技术、财务、研发和人力等问题，都需要专业知识与技术，光靠一个人天生的品格和能力将明显不足。在企业经营的制度演过程里，一九三０年代，美国领导干部闹革命，促使企业所有权与经营权的分开、资本大众化、把权力交给专业领导干部等等，在制度上造成很大的改变。不过，中国的环境与美国不同，企业发展的历史较短，资本大众化才渐成气候，而且，中国的文化传统仍以家族企业为多，业主既是领导干部也是企业的创办者，因此，中国的卓越领导干部的条件也许有很多讨论的空间。面对激烈的竞争，卓越的领导干部应该能够作出正确的决策、灵敏的反应、凝聚员工的向心力、培养公司的企业文化，并能为公司的发展提出追求的目标。卓越领导干部应有三个层次的概念：第一个层次是能为企业创造绩效，也就是说以成败论英雄。这包括两方面的能力：（１）认知的能力：理性的、科学的、决策的能力；（２）带人的能力：让员工愿意追随，从而创造决策实现的机会。第二个层次是领导干部个人应具备的条件，这个概念包括三种内涵：（１）内心的修养，领导干部应该关怀员工、与员工沟通、相信员工，并且具备内省精神。（２）学习的能力，尤其是对外界变化的学习能力。（３）责任，也就是对企业有责任心。第三个层次是卓越领导干部的条件应该是一个动态的观念，由于时代不同，环境不同，卓越领导干部的条件也就跟着改变，不一定要完全模仿别人，要有自己的风格与特色，而这个动态的观念中最重要的一点，就是需要学习。此外，卓越领导干部有所谓的核心与边缘条件，前者为卓越领导干部的基本条件，而后者则不一定是必要条件。（１）核心条件：多为人格的特质与修养，如诚实与关怀；（２）边缘条件：则为某些可以训练的能力，如语言或计算机的使用能力等。卓越领导干部必须具备六大条件从品管的角度来谈,一位卓越领导干部应具备有CLEVER等六大条件.(1)「C(communication)」,也就是要懂得沟通的技巧,卓越领导干部与员工相处时,要懂得运用员工的语言与其沟通,如此较易营造企业里和谐的气氛.(2)「L(leadership)」,就是卓越领导干部应具备有领导力,能设法引导员工们发挥其特殊的才能,并且让其在工作上有创意、创新的想法,并有持绩改善工作环境的能力.(3)「E(empowerment)」,能适当地授权给员工去执行与发挥,增加员工对工作的效率和信心.(4)「V(vision)」,无论高阶,中阶主管皆应有洞悉远景的能力,过去只容许高阶主管对企业有远景的能力,但信息快速流通的时代里,中、基层的员工,也会有不错的想法,所以应鼓励员工就其工作的范围大小,有不同程度的远景.(5)「E(encourage)」,也就是鼓励员工在工作上追求卓越,当员工为公司、企业争取到利益时,应给予适时的鼓励,鼓励可以不拘形式,例如利用公司各式各样的福利、奖金制度,甚至只是摸摸头而已.(6)「R(research)」,重视各种类种型的研究,例如竞争者的研究、市场研究、消费者趋势研...
