第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页管理干部如何领导、教导部属１．领导１）领导的意义①定义所谓领导就是对团体内的成员发挥影响力，使成员能接受其引导，以达成团体的目标。依些定义可知：领导者的形成主要在于成员是否接受他、是否相信他具有领导的能力。单位主管不一定能获得领导地位。②影响力的来源法定权力：在团体中居某个职位而所拥有的权威，此为组织所赋予的力量。个人影响力：个人在团体中对其所接触的人有非正式的影响力，此为自动产生的力量。此力量的由来能常有下列几种：——较高知识水准——有说明别人的能力——能与他人友善相处的性格及能力——在同事间享有美誉，如正直、信用等第2页共15页第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共15页——有较多的经验——能帮助部属或同事解决问题——有能力解决部属或同事间的纷争——有能力建立起他人的信心２）领导权力的种类①奖赏权：领导者为了达成团体目标，而以种种方法鼓励成员，而团体内的成员也相信接受某些人的影响必会得到奖赏，通常职位越高者奖赏权越大。②惩罚权：领导者对于工作不力的成员（或未能配合团体目标者）给予惩罚的权力。惩罚的本质主要在发挥哧阴的功效，使人在不当行为之前能自我警惕、约束；所以。一个领导者若需经常运用惩罚权才能产生影响力，则表示领导失败了。③合法权：团体内成员认为团体有合法的权力；故团体所指定的上级主管亦具有合法的权利，去要求成员服从其领导。④归属权：团体的成员认为他们的感觉、愿望、利益与领导第3页共15页第2页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共15页者一样，故愿服从领导者。在此观念下，当个人与团体产生一致性时，个人则自认为团体的一份子，愿将自己与团体合而为一，把团体的目标、价值标准，视为个人一己的扩大。当领导者与团体的吸引力越大，则归属的愿望就越强。⑤专门知识权：在团中具有工作上的专门知识者，能以其专门的才能、技术和知识去影响团体的成员，他们的意见常常被人不加分析就直接接受。在越高度专业化的团体，专门知识越被重视，故主管若单靠合法权无法有效领导。３）领导方式依权力运用可分为：独裁领导、放任领导、民主领导。①独裁领导靠权力与权威，而以强制的命令要求人服从其领导。此方式系单向的指挥、控制部属，一切以工作为中心，对于人性、人际很少关心。通常仅适用于下列情况：非常紧急、非常重第4页共15页第3页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共15页要、领导者与部属的能力有显著差距等；但不能长期应用。②放任领导团体的成员以自己的想法自由活动，而很少受团体或领导者的规范、制度约束。此方式大部分决策皆非领导者决定，且领导者很少参与工作的指派、工作的评核、调整等，故易形成人员间或单位间的本位主义而忽视了团体的总目标。通常用于下列情况：需要高度知识和技能时、个人和团体的成熟度（表示责任感、能力、经验、士气、职务分割、情报共有等程度）很高时、单独作业时。③民主领导领导者与部属以相互尊重、信赖的态度，在一定规范中，透过参与来进行理性的指导、讨论，使各人能有计划地、自主地尽其所能、分工合作，以达成团体的目标。此方式下，大部分决策是由领导者与部属共同讨论决定的。４）有效的领导要点a.符合企业的基本方针（理念、经营方针、长期计划）b.掌握上司的方针与计划c.使部属明确了解其任务、职责与目标d.引导部属感受工作和生存的意义与喜悦e.让部属参与相关计划的拟定第5页共15页第4页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共15页f.使部属了解单位的目标g.对部属的工作，生活能经常表现关怀h.协助部属解决问题（非代他解决）i.协助建立部属的自信心j.鼓励部属动脑、自我启发k.表现强烈企图心，对于达成目标的意志力能充分让部属感受得到l.遇事次序静沉着，先想再动m.适当授权，培育属下n.赏罚分明o.常自我检讨，虚心改进p.以身作则q.言而有信r.制造和谐的人...
