第1页共19页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共19页管理学第一章管理的基本概念第一节管理的含义一．什么是管理管理的定义：管理是有组织的管理者在一定环境下，通过计划.组织.领导.和控制等环节来协调组织的人力.物力.财力等资源，以期更好的达成组织目标的过程。管理的本质是活动的过程。管理的目的是为了实现管理的目标。二．管理的职能1.计划职能：（实际）2.组织职能：（最重要）管理者必须根据组织的战略目标和经营目标来设计组织结构配备人员。3.领导职能：各级管理者利用各自的职位权力和个人影响力去激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。4.激励职能：激励是创造职工所需要的的中满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为过程。三大关键要素：努力.组织.目标需要。5.协调职能：对内协调主要是沟通，对外协调主要是处理公共关系。6.控制职能：作用是检查工作是否按既定的计划，标准和方法进行，发现偏差，分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。7.信息获取：是其他职能有效发挥的基础。8.创新：制度创新和技术创新。创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次。9.决策：决策与其它管理职能有所交叉（管理者在行使其他管理职能的过程中或多或少面临决策问题）又是计划佐治领导和控制的依据。计划组织领导激励控制旨在保证决策的顺利实施。三．管理者和管理对象1.管理者是从事管理活动的人员，即在组织中担负计划组织领导激励协调控制等工作以期实现组织目标的人。分类：高层管理者中层管理者基层管理者2.管理对象主要是对人，财，物，信息，技术，时间等一切资源，其中最重要的是对人的管理。四．管理者的角色和技能1.人际关系角色：代表人，领导者，联络者。2.信息角色：洞察者，传播者，发言人。3.决策角色：企业家，资源分配者，谈判者。技能：1.技术技能：对基层管理者最重要，对中层管理者较重要，对高层管理者不太重要。2.人际技能：对所有管理者同等重要。第2页共19页第1页共19页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共19页3.概念技能：对高层管理者最重要，对中层管理者较重要，对基层管理者不重要。管理学的性质：1.综合性学科2.不精确的学科3.软科学管理者的素质：品德：是主观力量，决定人的工作愿望和干劲。责任感，管理意愿，良好的精神素质知识水平，能力：代表人的智能水平，决定一个人的实际工作能力。知识：政治，经济，法律，工程技术能力：技术技能，人际技能，概念技能。第二节管理学的特性一．管理学的实践性：不可脱离实践，必须联系实际。二．管理学的发展性三．管理学的科学性和艺术性四．管理学的综合性五．管理学的不精确性六．管理学的软科学性七．管理学的二重性：自然属性（生产力属性）和社会属性第三节管理的应用范围与管理的作用一．各种组织都需要管理二．管理时现代生产力要素之一第四节企业一．企业的含义企业是从事生产，流通和服务等活动的经营性组织。法人是指具有一定的组织机构和独立的财产，能以自己名义进行民事活动，享有民事权利和义务，依照法定程序成立的组织。二．公司的分类1．按生产资料所有制形式分公有制企业，合资经营企业，私营企业2．按生产力要素所占的比重分劳动密集型企业，技术密集型企业，知识密集型企业3．按所属经济部门分工业，农业，建筑，运输，商业，金融，邮电企业等。4．各类公司制企业公司是现代企业制度中最活跃的一种企业组织形式，一般有若干人共同出资，依照法定程序组成，它具有法人资格并以盈利为目的。无限公司有两个以上的股东组成，其全体股东对公司的债务负连带无限清偿责任的公司。有限责任公司是指有法定数量的股东仅以其各自的出资额或出资额以外另加的担保额为限对公司承担责任，公司以全部出资额对公司债务负责的公司。股份有限公司也称为股份公司，是指由有限责任的股东组成，全部资本分为等额股份，股份仅以其认购股份额对公司承担责任并享有相应的权利。两合公司是指有两类股东共同出资组成，其中以来股东对公司的债务负无限责任，而另一类股东仅对公司的债务负有限责任的公...
