第1页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共38页第五章计划第一节计划职能概述一、计划的内涵理解计划的含义应把握四点：计划是预先制定的行动计划；计划是一个连续的行为过程；计划是控制的基础和前提；计划需要修正和调整。二、计划的作用（一）计划是为实现组织目标服务（二）计划是降低风险提高效益的手段和方法（三）计划是管理者进行指挥、控制的标准三、计划的任务——5W1H计划内容都包括“5WlH”，即计划必须清楚地确定和描述下述内容:做什么Whattodoit?目标与内容为什么做Whytodoit?原因何时做Whentodoit?时间何地做Wheretodoit?地点谁去做Whotodoit?人员怎么做Howtodoit?达到目标的方式、手段四、计划的类型：1、长期计划与短期计划2、战略计划与战术计划3、具体性计划与指导性计划4、程序性计划与非程序性计划对例行活动所做的计划是程序性计划。处理非例行问题的计划是非程序性计划。与程序性决策相对应的是程序性计划与非程序性决策相对应的是非程序性计划5、按计划的约束力划分指令性计划与指导性计划6、按计划制定者的层次战略计划：高层管理者管理计划：中层管理者第2页共38页第1页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共38页作业计划：基层管理者五、计划的层次体系目的或使命：指明企业在社会上应起的作用、所处地位目标：目的具体化战略：为达总体目标而采取行动和利用资源的总计划政策：指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书程序：制订处理未来活动的一种必须方法的计划。规则：最简单形式的计划，阐明必需或无需行动。方案：综合性的计划，包括目标、政策、规则、任务分配、行动步骤和确定所需资源等。预算：用数字表示预期结果的报表。六、计划与决策关系过程学派：法约尔哈罗德.孔茨计划更宽泛，计划包括环境分析、目标确定、方案选择等过程，决策是这一过程中某一阶段的工作，方案选择阶段。决策学派：西蒙决策是管理的核心，贯穿与整个管理过程，不仅包括计划，还包括管理本身。计划仅是决策过程中的一个阶段。区别：这两项工作需要解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起第二节计划的程序和原理一、计划工作的程序1.估量机会2.确定目标3.拟定前提条件4.拟定可供选择的方案5.评估可供选择的方案6.选定方案7.拟定派生计划8.编制预算二、计划工作的原理计划工作原理即计划工作中具有普通意义的基本规律。这里主要介绍四种原理。第3页共38页第2页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共38页1、限定因素原理2、许诺原理主要涉及合理选择计划期限问题。3、灵活性原理（弹性原理）4、改变航道原理改变航道原理：为了保证达到计划的总目标，主管人员应定期检查现状、预测前景，并根据实际情况调整，修订计划。三、计划的权变因素1、组织目标的复杂性2、组织的层次3、组织的生命周期4、环境的不确定程度5、未来许诺的期限第三节计划的方法一、滚动计划法1）适用性：用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法。2）基本思路：采用“近具体、远概略”的方法，在每次编制和修订计划时，要根据前期计划执行情况和客观条件的变化，将计划期向未来延伸一段时间，使计划不断向前滚动。二、网络计划法1、一种组织生产和进行计划管理的科学有效的方法。2、适用性：用于任何行业的任何复杂项目的具体性管理计划。3、网络图的绘制步骤：1）把项目分解成工序（或作业）。2）确定工序间的逻辑关系——形成“逻辑关系表”3）按规则绘制网络图4）计算网络参数——求出总工期和关键路线5）对网络进行优化4.网络计划技术的用途第四节目标与目标管理一、目标的性质和作用1.目标的性质管理目标是其管理活动的起点，是组织内部各项管理活动的依据；管理目标又是其管理活动的终点，是判断组织管理合理性和有效性的标...
