第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共41页弗布克细化执行与模板系列行政管理工作细化执行与模板第2页共41页第1页共41页1．公关计划2．确定公关目标3．选择公关对象4．选择公关方式、媒介5．实施公关活动6．公关活动评估编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共41页第九章接待与宴请管理细化执行与模板一、公关管理工作流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1．创立企业良好的品牌形象2．避免危机发生3．及时有效地防范企业危机1．公关知识2．了解媒体性质与宣传方式3．公关活动组织1．公关计划根据《公关工作计划》进行调查研究、判断形势，维护企业形象，避免发生公关危机1．《公关工作计划》2．《公关调查方式规划表》2．确定公关目标在进行公关工作之前，先要确定企业进行公关的目的以及所要达成的目标《公关调研阶段规划表》3．选择公关对象根据确定的公关目标选择公关对象，最终实现公关目标《公关调研阶段规划表》4．选择公关方式、媒介在对媒介性质了解后选择相对有效的公关方式《公关调研阶段规划表》5．实施公关活动编制详细的公关活动计划书，并报上级审批；审批通过后组织人员进行公关活动《公关活动策划表》第3页共41页第2页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共41页6．公关活动评估通过民意调查、统计、征询等方式对公关经济效益进行估算《公关计划检查表》二、接待管理执行工具与模板（一）来访客人登记表日期：年月日序号姓名所在单位来访人数联系方式是否预约被访人来访事由时间被访人签名进入离开123…编制：审核：（二）接待工作日记表日期年月日记录人考勤记录姓名签到时间姓名签到时间…………收发记录接待记录电话记录第4页共41页第3页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共41页备注编制：审核：（三）接待用餐申请表日期：年月日接待人接待部门工作职务来客负责人所在单位工作职务用餐时间用餐人数陪客人数接待事由用餐规格是否符合公司规定部门经理批准人经办人（四）公司参观登记表日期：年月日参观单位参观日期参观人数参观负责人参观区域参观目的公司接待部门接待负责人公司陪同人员参观路线参观目的参观内容备注（五）商务接待安排表来宾单位带队人姓名带队人职务随行人员名单到达时间停留时间人数考察内容第5页共41页第4页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共41页接待计划安排车辆使用计划相关事项摄影礼品音响欢迎标语用餐鲜花宣传材料礼仪导游题词水果其它负责接待部门意见签字：领导意见签字：填表人：填写日期：年月日（六）公务接待审批表来宾单位来宾人数接待日期带队人姓名职务停留时间来宾事由接待费用预算餐饮费用预算额住宿费用预算额其他费用预算额合计预算总额陪同人员要求公关事务主管意见：签字：日期：年月日行政部经理意见：签字：日期：年月日第6页共41页第5页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共41页行政总监意见：签字：日期：年月日（七）涉外接待汇总表填表日期：年月日来宾负责人单位工作职务来访时间接待负责人所在部门预计费用实际费用接待任务完成情况第一天第二天第三天……成功经验待改进之处领导意见签字：日期：年月日三、宴请管理执行工具与方案（一）宴请申请单申请部门申请日期宴请时间宴请标准宴请目的宴请对象第7页共41页第6页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共41页宴请费用预算主管领导签字签字日期（二）宴请通知单填写人：填写日期：年月日宴请单位宴请对象宴请人数客人名单宴请时间宴请地点宴请标准结算方式金额通知人电话宴请人批准人备注第8页共41页第7页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共41页第十章公关管理细化执行与模板一、公关管理执行工具与规定（一）公关工作计划表编号：公关计划名称公关主题实施部门公关组别参与人员公关主管公关人员：辅助参与人员公关计划安...
