营销部制度管理规范VIP免费

1营销部制度管理规范（2013年1月28日制定）公司总部地址：北京市海淀区中关村南大街1号友谊宾馆苏园公寓15单元2层客服热线：40004—9000621制作部门：北京恒诚泰典当有限公司营销部目录第一章、总则-------------------------------------------------------4第二章、细则-------------------------------------------------------4第三章、营销部组织构架及岗位职责---------------------------------4-71、营销部组织构架公司总部地址：北京市海淀区中关村南大街1号友谊宾馆苏园公寓15单元2层客服热线：40004—90006322、营销部岗位职责第四章、营销部管理制度------------------------------------------------------------------7-81、营销部基本守则2、工作计划和报表制度第五章、营销部绩效考核制度-----------------------------------------------------------8-111、总则2、细则3、考核方式第六章、会员卡管理制度---------------------------------------------------------------11-131、会员卡宗旨2、申办条件3、办卡手续4、会员卡的使用范围5、会员卡功能6、升级规则及升级后会员权益7、会员卡使用要求8、会员卡有效期9、会员卡管理10、会员卡保存及补办第七章、客户售后服务制度------------------------------------------------------------13-141、售后服务制度的目的2、售后服务内容及标准第八章、销售门店管理制度------------------------------------------------------------14-251、用餐2、卫生3、日常行为规范4、着装仪容仪表规范5、导购行为规范6、货品陈列和管理规范7、货品销售和安全管理规范8、报表管理规范公司总部地址：北京市海淀区中关村南大街1号友谊宾馆苏园公寓15单元2层客服热线：40004—9000643销售代表高级销售代表销售助理门店分店副店长营销部主管（徐文东）营销部一部店长(潘家园、方庄-徐文东）9、标准化销售服务流程10、奖励和处罚门店店长工作职责------------------------------------------------------------------19-20门店销售人员管理条例------------------------------------------------------------20-21首饰商品损坏赔偿条例----------------------------------------------------------------21考勤管理规定------------------------------------------------------------------------21-23新聘销售员工入职流程----------------------------------------------------------------23门店销售员工离职流程----------------------------------------------------------------24销售员工形象工服管理规定------------------------------------------------------24-25附件一销售人员工作日报表------------------------------------------------------------------------26销售人员工作周报表------------------------------------------------------------------------27销售人员工作月报表------------------------------------------------------------------------28附件二柜位对数表------------------------------------------------------------------------------------29柜位交接表------------------------------------------------------------------------------------29附件三恒诚泰典当客户问卷调查表---------------------------------------------------------------30第一章总则为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定本制度。第二章细则适用于营销部全体员工第三章营销部组织框架及岗位职责第一节营销部组织框架公司总部地址：北京市海淀区中关村南大街1号友谊宾馆苏园公寓15单元2层客服热线：40004—9000654第二节营销部岗位职责1、营销部主管岗位职责岗位名称营销部主管姓名/直属上级总经理直属下级营销部经理晋升方向/轮换岗位/职位概要规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项销售经营指标。工作内容1．规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设；2．制定并组织实施完整的销售方案，建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化；3．依据公...