行为不等式—ABC分析法VIP免费

第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共39页★讲师简介章哲☆著名管理培训专家、剑桥国际培训师导师。曾担任股份制企业总经理六年，并历任清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家等职，是国内最早进入管理培训领域、引入国际企业培训理念和方法的实战型专家之一。1995起先后为数百家跨国企业和内资企业提供管理课程或担任管理顾问。客户包括中国联通、厦华电子、TCL集团、首信股份、奇瑞汽车、东风汽车、猛狮客车、三九医药、欧普照明、厦门国际银行、中国人寿、太平洋财险、武汉中商、杭州解百、华美烟草、中国寰球化学、大庆油田、广州新港、南方电网等数百家。★课程对象——谁需要学习本课程★企业中层管理人员★企业高层管理人员★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解管理中的三大契约2.掌握运用执行力的要点与工具3.掌握让下属自动自发工作的管理方法★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲行为不等式—ABC分析法（上）1.前言2.传统分析法3.ABC分析法举例（一）第二讲行为不等式—ABC分析法（下）1.ABC分析法举例（二）2.通过前因的途径使员工100%执行3.如何运用前因塑造期望的行为第2页共39页第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共39页第三讲如何使员工100%执行（上）1.塑造行为的四种方式2.好的行为却受到惩罚（一）第四讲如何使员工100%执行（下）1.好的行为却受到惩罚（二）2.坏的行为却受到奖赏3.无功受禄4.对好的行为视而不见第五讲强化理论的启示1.通过后果强化行为2.通过正强化促进期望的行为3.改善惩戒4.消除负效应第六讲管理的交易分析1.管理是一笔交易2.公司和员工的交易分析3.员工和公司交易的问题与启示4.上司与下属的交易分析第七讲管理交易—上司如何让下属有效执行（一）1.入职培训2.职位管理（一）第八讲管理交易—上司如何让下属有效执行（二）1.职位管理（二）2.绩效契约第九讲管理交易—上司如何让下属有效执行（三）1.绩效评估2.述职报告第十讲管理交易—上司如何让下属有效执行（四）1.反馈2.辅导面谈第十一讲管理交易—上司如何让下属有效执行（五）1.了解下属的需求2.心理契约3.管理下属的需求第3页共39页第2页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共39页第十二讲管理交易—如何让经理有效交易1.角色管理2.有效授权3.创造一个让经理人当恶人的环境4.课程总结★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆执行力就是生命力，执行力就是创造力！对于企业来说，不能带来管理行为的改变，就算是可以提升绩效的训练，也是没有任何意义的。本课程通过对执行力的深入研究，将管理者的执行力设计成简单易掌握、量化可操作的要点与工具，使管理者通过运用要点与工具，达到改变旧行为、建立新行为的目的，对全面提升执行力能够起到立竿见影的效果。第一讲行为不等式—ABC分析法（上）执行漏斗——在上司和下属之间1.上司对下属的期望在企业中，上司往往对下属抱有以下期望：Æ达成工作目标Æ自动自发Æ没有任何借口Æ超越领导期望Æ追求效率Æ责任2.员工的想法员工则常常存在以下想法：Æ不清楚该做什么Æ让做的都做了Æ不清楚做到什么程度Æ以为已经做好了Æ已经尽力了，确实有困难Æ凭什么让我做这么多Æ上司有问题3.执行漏斗上司和下属之间经常存在这样一些执行漏斗：Æ不知道或误解第4页共39页第3页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共39页Æ力不从心Æ有能力无动作Æ员工认为自己正在按上司的指令做事Æ做了没好处Æ该做的都已经做了于是，组织中很多目标的实现，以及意图的推行就因此而产生了困难。4.员工的状态分析员工通常有以下四种状态：Æ高能力高意愿Æ低能力高意愿Æ高能力低意愿Æ低能力低意愿高能力高意愿的员工在执行过程中不会有过多问题，低能力低意愿的员工是组织中被淘汰的对象，因此都不需要多做分析。低能力高意愿的员工要通过多种方式，如培训、教练辅导、职业生涯规划和发展等，帮助他们提高能力，从而使他们走向...