第1页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共5页苏州供电公司非计划性停电管理1.范围本流程适用于苏州供电公司配电运营部因客户提前供电的请求及政府行政要求提出的非计划性停电管理工作。2.控制目标严格控制非计划性停电不影响可靠性指标的完成重要项目能够通过非计划性停电流程得以及时实施3.主要涉及部门配电运营部可靠性专职配电运营部配电设备营销部配电运营部配网运行4.主要前提和假设营销部掌握重要客户非计划性停电需求；政府重要项目不得不安排非计划性停电；每月根据可靠性指标安排非计划性停电指标，供电可靠性专职掌握非计划性停电指标,掌握计划停电情况；5.主要控制点供电可靠性专职全面掌握计划停电实施情况，掌握非计划性停电指标使用情况；第2页共5页第1页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共5页非计划性停电的必要性得到严格审核；分管主任了解非计划性停电指标使用情况；第3页共5页第2页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共5页6.流程说明第4页共5页第3页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共5页步骤说明负责人输出1．非计划性停电的提出1.1营销部提供客户需要提前供电的请求，并先期进行控制1.2政府行政非计划性停电的提出1.3工程管理依据项目建设情况确定工作内容、停电时间、停电范围营销部工程管理非计划性停电需求申请书2．是否造成两路电源停电2.1运行工程师依据资产管理系统判断是否造成两路电源停电。是则转入步骤8现场运行工程师两路电源客户信息3.运行工程师审核3.1运行工程师审核停电申请单内所涉及工作内容、停电范围运行工程师非计划性停电审核意见4．非计划性停电的审核4.1供电可靠性专职通过停电管理系统检索近期是否已安排停电4.2非计划性停电是否可以结合计划停电4.3计算非计划性停电户时是否满足指标4.4是否通过，若不通过则转入步骤8供电可靠性专职分管副主任非计划性停电审核意见5．分管领导审批5.1分管领导审批供电可靠性专职营销部分管领导非计划性停电审批意见6．非计划性停电立项6.1非计划性停电立项实施，进入停电管理系统6.2非计划性停电指标的使用情况修改6.3信息返回营销部供电可靠性专职停电管理系统新的非计划性停电指标7．营销部将信息返回客户7.1营销部将信息返回客户营销部通知书8．营销部与客户沟通8.1营销部与客户就可否停电及具体停电时间进行沟通8.2是否必须停电，若是则转入步骤5，否则结束。营销部非计划性停电确认第5页共5页第4页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共5页7.主要涉及文档/信息流程文档名称编制部门/人员主要内容联数提交部门/人员提交时限/频率非计划性停电指标供电可靠性专职月度非计划性停电指标使用情况和分类每月初及每次非计划性停电项目实施后非计划性停电需求申请书营销部、工程管理停电的必要性，计划停电时间、停电范围、停电工作内容营销部、现场运行工程师、工程管理、可靠性专职
