职业经理人十项管理技能训练(doc 79页)VIP免费

第1页共97页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共97页职业经理人十项管理技能训练2006-9-13职业经理人十项管理技能训练内容简介:企业的组织结构就象一根链条,环环相扣,任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运转的障碍.如果将企业比作一个人,最高决策管理层就好比头脑,决定前进的方向;基层员工则是脚踏实地的双足,但仅有头脑和双足还是不够的,必须要有一个承上启下的腰,也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层.这个层面的管理者,既要有胸怀全局的大局观,又要熟悉具体的业务操作,是公司非常重要的骨干力量.特别有很多经验表明,中层管理的薄弱是很多具有良好创意的新公司在市场竞争中栽跟头的主要内第2页共97页第1页共97页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共97页因之一.本课程重点讲授了中层管理者必备的技能与工作技巧,旨在培养能够分享企业经营理念,带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者.目录:第一单元角色认知第一讲做成功的中层经理1.中层经理的核心价值2.中层经理的五个特点3.中层经理:成功的八个准则第二讲作为下属的中层经理1.中层经理在组织中的位置2.中层经理是高层经理的的"替身"3.常见的三个误区第三讲作为同事的中层经理1."屁股决定脑袋"2.同事是我的内部客户3.如何向"以内部客户需求为中心"转换第四讲作为上司的中层经理1.中层经理的五大角色第3页共97页第2页共97页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共97页2.中层经理的角色错位3.从业务员(工程师)到经理第五单元激励第二十讲如何进行激励分析1.中层经理常见的激励误区2."这小子在想什么"--理论3."这小子在想什么"--分析方法第二十一讲中层经理的"激励菜谱"1.什么是"激励菜谱"2."激励菜谱"--中层经理不能直接动用3."激励菜谱"--中层经理可以动用第二十二讲认可与赞美1.学会PMP2.认可与赞美的前提--信任3.认可与赞美的环境--宽容4.认可与赞美的要点第二十三讲根据人格类型激励第4页共97页第3页共97页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共97页1.四种人格类型2.指挥型员工的激励3.关系型员工的激励4.智力型员工的激励5.工兵型员工的激励第二单元时间管理第五讲时间那去了-对时间的分析1.忙乱的任经理2.那里浪费了时间3.分析时间的六种方法第六讲时间管理方法之一:80/20原则1.什么是80/20原则2.如何应用80/20原则3.常见的误区第七讲时间管理方法之二:第二象限工作法1.四象限原理第5页共97页第4页共97页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共97页2.第二象限工作法3.如何应用:肖经理的一天第八讲养成好习惯1.你是否有这些坏习惯2.坏习惯是可以改变的3.建立习惯的四个阶段第六单元绩效评估第二十四讲中层经理在绩效评估中的角色和作用1.传统考核与绩效评估的区别2.两个程序的分析3.中层经理的角色和作用第二十五讲如何为下属设定绩效标准1.绩效标准的两个层面2.定量标准的设定3.设定绩效标准的要点第二十六讲不恰当评分的原因及消除方法1.不恰当评分第6页共97页第5页共97页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共97页2.消除方法第二十七讲绩效面谈1.常见的误区2.面谈准备3.绩效面谈的步骤第三单元管理沟通第九讲为什么沟而不通1.沟通是最重要的管理活动2.什么影响了沟通3.组织沟通与人际沟通第十讲沟通的对象和渠道1.沟通对象有那些2.应当与谁沟通3.通过什么渠道沟通第十一讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2.为什么听不进去第7页共97页第6页共97页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共97页3.倾听的技巧第十二讲反馈技巧1.什么是反馈2.如何给予反馈3.如何接受反馈第十三讲如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.期望的差异3.汇报的要点第十四讲水平沟通1.水平沟通为什么难2.水平沟通的三种方式3.水平沟通的要点第十五讲如何向下属推销建议1.与下属沟通的障碍2.推销建议的好处3.FAB4.推销建议的方法第8页共97页第7页共97页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦...