第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页办事员礼仪一百条上班第一条切忌上班最后几分钟闯进工作场所有人说：“提早三十分钟上班，你定能出人头地”。连续好几天在上班前最后几分钟闯进工作场所的办事员是不合格的。第二条服装整洁应穿上便于工作、与工作环境协调的整洁服装，千万别穿与众不同的过于特别的服装。第三条问好早晨大家都应互相问候“早上好”，在半路上遇到同事别一声不吭。第四条对上司问好不必谄媚，但是别忘了给上司精神饱满地响亮地问个“早上好”——上司一定会心情舒畅的。第五条迟到时的道歉不要先为迟到辩解，直率地道歉：“我迟到了，真对不起。”被问及迟到原因的时候，应说明类似电车发生事故或身体不佳等原委。第六条缺勤时的礼仪事先知道需要缺勤时，应在前一天得到上司的应允。突然因事缺勤也应在上班之前用电话进行联系，不能不打招呼就缺勤。工作第七条主动打卫生自己科里的卫生扫除不要互相推诿而应主动进行，那种被动地打扫，花了同样的气力还会让人皱眉。第八条主动泡茶第2页共9页第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共9页虽说男女平等，然而比起很不情愿地去泡茶的人来，能够主动泡茶，把温暖的关怀捎给同事的人是贤明的。第九条整理办公桌办公桌老是弄得乱七八糟的人是没有资格当办事员的，这样会使人觉得这个人的工作也像他的办公桌一样杂乱无章。第十条切忌擅自借用他人用品有人爱擅自借用别人办公桌上的铅笔、浆糊和剪刀，长时间使用后就此作为自己的办公用品，这种人应该想想如果别人也这样用你的东西时的情况，不能遵守这一条的人是不合格的办事员。第十一条记录纸与削笔盒清理好的办公桌上应备上记录纸和放铅笔屑的盒子，工作忙的时候作些记录很有用，削笔盒的准备也很重要。第十二条因地制宜以我为主和自以为是在办公室里是行不通的，应该按照办公室的情况摈弃自己各种不适应工作的习惯，这里也用得上“入乡随俗”这句古谚语。第十三条严格按日程执行计划今天的事拖到明天去做的办事员要不得。应严格按日程执行工作计划，自己要主动找工作做，老是让工作来找他的人不可能做出成绩。第十四条按分工做事不要插手他人分管的工作，帮别人干是可以的，但不能揽取。第十五条合作第一的精神企业规模越大，合作就越显重要，企业的工作是大家合作配合进行的，只有不忘记这一点，一切才能正常运转。第十六条麻利地处理一切事务对工作不要挑挑拣拣，自己分到的工作，无论干什么都应热情对待，麻利地加以处置。第十七条不要随便放弃工作让我干这种事？真是太没劲了！这样随意放弃工作是不行的。无论什么事都努力争取最好成绩，这对人的成长极为有益。丰臣秀吉不是在藤吉朗时代充当携草屐侍仆时也尽了最大的努力吗？第十八条工作时切忌聊天有人说用瞎聊天来消磨工作时间的人是偷盗工资，这话不无道理，应慎而待之。第十九条做惟命是从的人在商店里接待顾客的时候，要做惟命是从的人。要常想着“顾客是对的”，这就是礼仪。第二十条私事莫劳下属应该让这个最明白不过的道理付诸行动，这也是公私分明的一个标准。第二十一条个人不使用公司的信笺否则，会被人由此误解为“这是个万事公私不分的家伙”。第二十二条外出申明走处外出时应把去处和回公司时间写出，也许在你不在时会出现什么事。第二十三条访问其它公司时访问前要领会要办的事并查阅好资料，以便令人满意地回答对方的提问。否则，第3页共9页第2页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共9页不光你会丢丑，你的公司也会被指责为“疏失”。第二十四条正确地使用名片（1）如是公司职员，初次见面时自己应先拿名片。（2）对来公司指名会客的人可不必送给名片。（3）持介绍信访问时，应在传达室或大门口把介绍信和自己的名片一起交门卫才符合礼仪，到了客厅再出示名片是违反礼仪的。（4）就是访问过数次的人，只要对方看上去忘了自己的名字，就要再送一张名片。（5）数人一起访问时，先由代表送上自己的名片，并说明“共有几名前来拜访”，待会见时，再向主人介绍其他职员...
