第1页共23页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共23页购物中心清单(部分)体验经济催生第四代商业模式在第四代商业模式中,目的性购物的比例降低,人在消费行为中的心理体验得到关注,通过不同业态之间的搭配,运用品牌、色彩和业态组合使消费者在同一商业中心尽可能停留,从而选择一站式消费
]随着人民生活水平的提高,国民的消费观念发生显著变化,向着时尚化、个性化和体验化转型
由于工作和生活方式的改变——例如大批自由职业者和摆脱了8小时工作制限制的群体产生,以往集中在周末和节假日的目的性消费比重降低,只要符合当事者的心理需要,消费可以随时随地进行
在一个体验式的商业时代,主体消费模式变为“感受型消费”,很多时候,“买”的需求不再是人们消费行为的主要组成部分,“眼睛”与“心灵”的需求才是真正的消费主体
消费的结果不再用物化的标准来衡量,消费过程本身得到前所未有的重视
例如,年轻的时尚一族频繁地更换手机,目的当然不在于拥有过多少部手机,而可能只是为了体验某部手机的某一种功能,或者干脆就是为了自己的视觉享受
派恩和吉尔摩在其著作《体验经济》中认为,体验是一组基于刺激的活动或事件
所谓“体验”就是指人们用一种个性的方式来度过一段时间,并从中获得过程中呈现出的一系列可回忆的事件
从消费的角度来看,“体验就是企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动
”体验式消费最早源自欧美,在中国乃至亚洲多数国家仍属新生事物
美国纽约第五大道、德国柏林库达姆大街、日本东京都新宿大街、英国伦敦牛津街、法国巴黎香榭丽舍大街等都是世界超一流的体验式商业中心,它们无疑将成为北京与其他中国城市仿效的目标
与体验式消费相对应的是第四代商业模式
这种将消费与体验融合起来的最新商业业态,目前已横扫世界商业最繁荣的城市如纽约、东京和拉斯维加斯