第1页共3页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共3页运营必读5大经典思路一、定位1、开店前需要考虑的问题:产品是那些目标客户群体是那些优势是那些2、开店是竞争关系，有优势买点才能有竞争力，比如有同行无法复制的资源那么你成功的机会就大大提高了，3、选择相对优势的产品提供目标客户能接受的价格，相对较好的服务，4、了解熟悉自己的类目产品，这样才能比较容易的出售自己的产品。5、换位思考提供核心卖点吸引消费者购买产品6、店铺需要有故事，现在店铺同质化比较严重，一个客户在面对同样的产品和同样价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买产品，如果你是一个有故事的店铺，那么可以拉近你和客户之间的距离。二、顾客1、不能把所有消费者当做是自己的客户，没有一家店铺可以把产品卖给所有人，细分自己的客户，研究好你最了解的一部分细分客户他们最大的需求是什么想要得到的是什么。吧最合适的产品推荐给他们提高转化率。根据他们的需求研发新的产品，这样良性循环店铺才能越做越大。2、和客户互动可以是微信微淘等了解他们的需求以及根据他们的需求开发新产品，或者为新品推广铺路，为活动打开销售渠道3、做任何事情的时候首先吧自己当做是一位客户，当你在做一个内页或者主图的时候设想一下客户最希望看到的是什么！三、产品1、产品需要考虑到利润不要轻易销售利润低的产品除非你又合适的运营方案客户取长补单，不然会被成本压垮，有利润才能生存和发展，利润率高的产品不一定不畅销，取决于你所吸引的目标客户是否精准，2、决定利润的第一是价值而不是成本，苹果和小米成本相差不大，但是苹果却是小米的数倍，那么苹果的价值体现在哪里，1）质量好。2）用户体验好。3）面子。3、决定利润率的第三个因素是成本，成本越高利润率越低，那么越低利润越高降低成本的方法。1）寻找上游资源；2）扩大进货量。4、三四个因素竞争竞争越大的产品容易出现价格战导致利润降低，竞争小的产品容易出现高利润率，电商行业很难避免竞争！最好的方式就是上面所说的！细分客户细分卖单体现优势提高转化5、运营一个店铺一定需要多个爆款、1了解客户需求2提高产品价值3提高页面吸引力4优化宝贝标题5CRM会员营销6推广7关联销售8优化自然流量9活动配合10分析来源提高流量来源四、运营1、运营的第一核心是转化率提高转化率的方法。1）提高产品的吸引力，可以从定价，页面描述，附加价值，利益点，核心卖点。2）提高页面美观度。3）提高销量，避免滞销和0销产品。4）提高好评数量和质量。5）吸引精准流量。6）提高客服技巧。2、推广会员营销活动，一周一天。第2页共3页第1页共3页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共3页1）提高客户粘连度和消化库存2）让老客户经常访问店铺3、店铺吸引的流量越精准越好，可以使流量更加精准的方法1确定店铺产品定位重点针对精准客户做宣传，2分析生意参谋流量地图找出流量来源的转化高提高转化率的流量降低转化率的流量4、把握好运营节奏，店铺活动和推广越密越好，列通过老客户测试新品赛选宝贝然后**带销量上车推广接下来进行老客户促销申报活动5、运营的第二核心是流量1）付费推广是最直接的来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就能带来多少流量。2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量不多需要注意多参加优质活动。3）提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争，影响关键词排名的因素有产品销量、DSR评分、好评率这三点比较重要。6、提高DSR评分的核心是提高客户的满意度，1）产品质量2）发货速度3）购物体验4、客户回复及时率5)售后问题处理得当6)带给客户的惊喜度7）客户的评论经常留意客户从中看到产品的问题点是那些适当调整会有意想不到的效果！五、推广1、推广的核心是点击1)点击率越高的人群意味着需求越高最终购买的可能性最大2)直通车的点击率越高，质量得分越高，从而可以降低点击单价3)钻展的点击率越高，点击单价越低2、如何提高点击率1）设想吸引客户的那些因素质量价格还是其他2）把吸引客户的因素提炼出来做...
