第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共11页酒店企业文化建设的思考摘要:近年来,随着酒店行业竞争重点的转移,酒店业在关注硬实力的同时,越来越关注软实力
因此,酒店企业文化的建设日渐提上议程
本文首先概述酒店企业文化的含义、结构、内容、特征及功能,然后结合国际国内的酒店企业文化的发展现状,指出当前酒店企业文化建设过程中存在的误区和问题,并且选取宁波华侨豪生大酒店作为例子,介绍豪生的企业文化,指出豪生企业文化的闪光点,并探讨豪生企业文化建设中的不足,最后从激励体制、运营机制、管理作风、学习氛围、服务理念、豪生服务等方面提出酒店企业文化建设的一些思考
关键词:酒店;企业文化;宁波华侨豪生大酒店1引言当前,酒店业进入新型酒店时期,酒店的规模不断扩大,类型多样化,服务向综合发展,并且力求尽善尽美
国际酒店集团通过直接投资、租赁经营、合同管理、特许经营等形式进入中国市场,极大地促进了中国酒店业的成长
但是,中西方在管理制度、理念、用人等方面矛盾重重,国际酒店集团在中国实行跨文化管理十分必要,要建设与中国本土文化相融合的酒店文化
随着市场经济的发展,我国的酒店业从最基本最原始的价格竞争到质量竞争,再上升为文化竞争
这种竞争重点的转移,使得酒店企业文化成为竞争中的王牌
因此我们要对酒店企业文化建设进行研究,以期对酒店企业文化建设及经营发展起到积极的作用
2旅游酒店企业文化概述2
1酒店企业文化的含义2
1企业文化的含义企业文化是将企业经营理念和价值观体现在企业制度中,体现在经营实践中,体现在员工的行为方式中,由此构成一个良好的组织气氛,影响员工的工作积极性和凝聚力,以文化的力量推动企业的进一步发展
企业文化具有以下第2页共11页第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共11页5个方面的作用: