第1页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共47页质量管理制度第一章总则第一条目的：本制度流程的制定是为了适应集团新的管理模式，进一步明确集团内部各单位对工程施工质量的责任，强化工程质量管理，满足“工程质量全面符合设计及国家有关技术规程、规范的要求；努力创建省级（相当于省级）以上的建筑工程奖项；单位（个、项）工程建设行政主管部门一次验收合格率达到100%；产品维修率不大于5%；顾客满意率达到95%以上”的目标而设置。第二章分则第二条职责一、集团工程管理部：在集团工程分管领导的指导下，负责全集团各建设项目工程质量管理。包括：定期或不定期对各项目工程质量进行检查；参与地产公司组织的开盘、交房验收点评；制定质量管理相关制度条文等。二、设计管理部门：负责与设计单位、工程部等部门对设计图纸等相关资料的联络；负责督促设计单位将项目的构造作法落实到图纸中；为图纸会审和设计技术交底、样板效果点评、示范区和交房区验收点评等提供技术支持。三、各地产公司工程部（含质量管理组）和质量督导员在总经理直管下的质量督导员和在工程分管领导的领导下，的工程部（含质量管理组）：全面负责本公司各建设项目施工图及技术资料的管第2页共47页第1页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共47页理和工程施工质量的控制，确保工程施工质量满足国家、地方相关规范和施工合同要求。工程系统（含工程部、成本控制部）共同维护承包商数据库和材料（设备）样品库，从源头上确保工程质量的达成。四、物业管理公司：按照制度规定对交房物业提前介入管理，对竣工物业完成验收接管和后期管理，并定期向地产公司提供《客户分析报告》和《物业质量情况报告》。第三条术语项目工程质量管理控制：是指对整个项目各施工阶段质量进行的分阶段控制和全面实施，以达到各施工阶段计划施工质量目标。维修：接业主报事后的第一次维修。维修率：上年度7月1日至本年度6月30日接房业主在上年度7月1日至本年度126月3130日所维修的户数除以上年度7月1日至本年度126月3130日接房的户数。返修：维修完成经验收合格后在同一部位发生同一质量问题。返修率（一次性维修不合格者）：返修次数/维修次数设计（管理机构（）部门）：指集团规划设计部；集团工程管理部负责室内装饰、园林设计管理的处集团工程管理部；重庆地产公司设计开发部和营销体验中心重庆区域公司设计管理部和营销体验中心室内装饰设计；无锡区域地区设计管理部；其它公司的设计负责人等。第3页共47页第2页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共47页监理机构：指社会监理和工程部下属的质量管理组。第三章细则第四条质量管理机制一、技术标准修订集团规划设计部、工程管理部负责组织集团标准部品（件）、构造作法、质量通病防治措施、工程管理案例等各种技术标准的收集、整理、编制及发布；负责地产公司对应报送的以上相关文件的审核。地产公司工程分管领导负责组织工程部、监理机构和设计部等相关部门，在集团版本的基础上，修编完成各地产公司或项目的相关技术标准，并报集团审批备案。二、《项目工程建设大纲》编审地产公司各项目负责人组织相关人员按照标准目录（详附件）编制，并报集团工程管理部审批后实施。三、图纸预审、图纸会审和设计交底设计部门和工程部对施工图纸的质量把关负主要责任，目的在于有效减少施工过程中的变更和整改，降低返工损失，保证包干价计算的准确性和成本控制水平。各工程项目负责人必须负责组织招标前的图纸预审、招标时的答疑和招标后的图纸会审和设计交底。四、二次设计管理地产公司工程部负责项目园林、装饰等设计图纸完成后的专项第4页共47页第3页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共47页和深化设计，即二次设计。工程部在施工图收到后15日内排出二次设计的需求计划，再分阶段组织选择有资质的专业公司进行设计（或自主设计后由有资质的设计单位审核盖章），并负责设计合同的签订管理。五、管理及技术交底为了使施工单位...
