酒店保安部管理手册VIP免费

第1页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共50页第一部分保安部概述一、概述保安部主要职能是：在酒店总经理和上级主管部门的领导下开展安全保卫工作。具体工作目标：经常开展以消防安全、治安安全、国家安全为中心的安全法制宣传教育活动，增强广大员工的安全防范意识，加强对酒店的安全巡视检查，杜绝事故的发生，同各部门定期签订《社会治安综合治理》责任书，并做好监督检查工作；对各监控系统和器材设备作好维护、使用、保养工作；协助、配合公安机关作好对犯罪嫌疑人的查控工作；及时发现并处理各种违法违纪行为，合理合法的处理好突发事件，减少对酒店的不良影响。二、保安部组织架构图第2页共50页第1页共50页保安部经理消防主管保安主管监控值班员保安领班内保员外保员通道值班员编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共50页第二部分保安部岗位说明书一、保安部经理岗位职责岗位名称：保安部经理所属部门:保安部直属上级：总经理直属下级:消防主管保安主管附属下级:保安部全体员工班次：行政班工作时间：8：00～12：00；14：00～18：00岗位定位：全面负责制订并实施保安部工作计划，督导保安部的日常工作，确保为宾客提供优质高效的服务，控制保安费用在预算指标之内。职责与工作任务：第3页共50页第2页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共50页1、部门内部管理（1）全面主持保安部的工作,并负责部门内各主管工作的指导、监督和考勤考核。定期做好部门主管的工作绩效考核,并给予其指导和帮助,使其顺利做好各分部门管理工作；（2）根据酒店经营管理和发展的需要，建立科学的安全管理制度，健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案；（3）制定防火规章制度与计划，履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发生，并负责调查酒店内发生的火灾事故；（4）每月组织召开一次酒店安全专题会议，对酒店存在的安全事故和安全隐患进行通报，传达上级主管部门的通知和会议精神，布置下月的安全工作任务；（5）定期组织对消防设施设备进行维护和检查，每到重大节日和重大接待前对酒店进行全方位的安全检查；（6）负责制定本部门工作计划，并对所辖部门制订的制度、工作计划等进行审核修改,按程序报批执行；（7）对保安部的各种制度进行审核修改,在本人权限范围内批准执行。不在权限范围内的,报酒店领导批准，并认真组织和监督实施。2、部门间协作（1）与消防局密切联系，做好消防检查与证件审核工作；（2）配合公关销售部做好重大活动及VIP的安全保卫工作；（3）与工程部协作加强消防系统维护，确保正常运转；（4）与人力行政部协作，关心员工生活、工作，做好员工安全培训工作；（5）配合质量管理部的质量检查；（6）检查、督促各部门按照公安部消防法规落实安全责任制工作。任职资格：教育水平具备大学本科以上学历，部队复转军人优先。工作经验从事酒店保安管理达五年以上工作经历。技能1、能组织和领导群众性的治安、消防活动；2、能妥善处理突发的案件和事故；3、熟悉警侦、消防等方面的知识和技能；4、能协调好与上级主管部门和饭店各部门之间的关系；5、能撰写各种业务公文；6、懂的电脑操作。健康状况要求身体健康，形象气质佳，身高1.75米以上，30岁—45岁。其他日常工作检查检查地点进行时间检查内容及标准核查媒介第4页共50页第3页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共50页保安部消防监控室10：00～11：00（1）按照卫生标准检查卫生；（2）按照仪容仪表要求检查员工仪容仪表；（3）按照规定检查各班组值班记录的记录情况；（4）按照工作的程序与标准抽查员工操作；（5）按照规定检查消防主管和领班的检查工作是否到位；（6）按照标准检查是否存在安全隐患。《保安部消防报警记录》《保安部消防中心值班记录》《主管领班巡查签到表》《仪容仪表检查记录》酒店内部区域10：00～11：00（1）按照酒店要求抽查员工仪容仪表；（2）根据值班要求抽查本班组值班巡查记录；（3）按照工作程序与标准抽查员工操作；（...