第1页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共16页爱家投资管理有限公司管理知识培训第一讲，管理的几个基本概念一，基本概念１，什么是管理●管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他们用最好的方法去干。泰罗〔美〕●管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔〔法〕●管理就是做人的工作，其主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调动人的积极性。梅奥〔美〕●管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最有效的解答，以达到企业的目标。伯格〔美〕●管理就是通过别人把事情做好的一种职能。第2页共16页第1页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共16页孔茨〔美〕２，管理的对象对企业而言，管理对象包括：人力资源:即劳动力，包括工作评价、人事管理、人力开发以及劳动技能等。财力资源:企业长短期发展所需的资金、财务管理、预算控制、成本控制及成本效益分析等。物力资源:场地、设备、车辆、工具、能源等。信息资源:各种数据、图表、信息情报等。３，管理的职能●有多种不同表述，包括：计划、组织、领导、指挥、控制、协调、激励、人事、决策、沟通、创新等。●四要素理论：计划、组织、领导、控制。●不同组织层次的管理第3页共16页第2页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共16页高层经理中层经理基层管理人员图：不同管理层次执行管理职能所需的时间二，计划职能１，计划工作的性质和目的●主管人员为在集体里一起工作的每一个人设计环境，使每个人有效地完成任务，这时，它的主要任务是努力使每个人理解集体的总目标和一定时期的目标，以及完成目标的方法。●计划工作的领先地位需要什么样的组织和人员素质计划按照什么方法去领导下属工作人员划织导制计组领控第4页共16页第3页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共16页采用什么样的控制方法新计划没有不妥地制定实施控制：偏离计划计划计划对比计划和结果不妥的偏离改正的行动图：计划与控制的关系●计划工作的普遍性计划是所有管理人员的基本职能。如果不能独立地制定计划，或不授予其制定计划的权力和责任，就不能称其为管理人员。●计划的效率:即对目标、目的的贡献。其评价标准包括：时间、第5页共16页第4页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共16页金钱、生产率、个人或集体的满意程度等。２，计划的类型：可分为８种：●目的或使命企业经营的宗旨。●目标:企业一定时期的目标、某部门的工作目标。●战略:行动方针、资源分配方案。●政策:指导决策思想的陈述。●程序:制定处理未来活动的一种必需方法的计划。列出某类活动切实方式，按时间顺序计划安排。●规则:详细阐明明确的必须行动或非必须行动。●规划:一种综合性计划。包括：目标、政策、程序、规则、任务分配、实施步骤、使用的资源等。●预算:用数字表示与其结果。“数字化的规划”。３，编制计划的步骤1．掌握机会2．确定目标3．明确前提条件4．决定可供选择的方案第6页共16页第5页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共16页5．评价可供选择的方案6．挑选方案7．制定派生计划8．用预算使计划数字化三，组织职能１，组织工作与组织●组织工作1，明确所需要的活动并加以分类2，对为实现目标必要的活动进行分组3，把各个组分派给有必要权力的管理人员来领导各个组4，为组织结构中的横向方面、纵向方面制定关于协调的规定●组织对于企业来说，组织就意味着一个“正式的有意形成的职务结构或职位结构”。２，正式组织与非正式组织●正式组织第7页共16页第6页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共16页一般是指一个有正式组织的企业中有意形成的职务结构。●非正式组织并不是有正式组织建立或需要的，但由于人们互相联系而自发形成的个人和社会关系和网络。●管理人员必须认识到非正式组织，避免...
