漩门湾水上乐园管理手册VIP免费

第0页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第0页共48页漩门湾水上乐园管理手册本《水上乐园管理手册》依据中华人民共和国国家标准GB8408《游艺机和游乐设施安全》、GB18168《水上游乐设施通用技术条件》并参考ISO-9002质量管理体系相关程序，结合国内外水上乐园的先进管理模式制定。2016年4月18日第1页共48页第0页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共48页目录第一章人员编制结构及薪酬待遇1、人员编制结构图2、各岗位编制人数3、薪酬待遇第二章各岗位职责1、运营总监岗位职责2、部门主管岗位职责3、文秘、各部门领班岗位职责4、基层员工岗位职责第三章游乐须知1、门票2、入园规定3、温馨提示4、着装提示5、游乐活动6、玩水须知7、行为规定8、特别告知第四章救援预案1、目的2、使用范围3、事故分级标准4、危险源辨识5、预防工作6、应急处置7、应急资源保障8、后期处置9、奖惩第五章突发事件应急措施1、停电2、停水3、溺水事故4、设备紧急情况5、火灾6、恶劣天气7、人身安全事故第六章溺水应急救援措施1、溺水的定义第2页共48页第1页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共48页2、救生原则3、救溺步骤4、救生顺序5、使用救生器材6、徒手救生7、上岸后的急救第七章安全管理制度1、实施范围2、事故划分3、预防工作4、事故后处理工作5、责任人及处理措施第八章各项目操作规程1、海浪池操作规程2、组合滑道操作规程3、超级大喇叭滑道操作规程第九章各岗位安全责任状1、客服安全责任状2、收银安全责任状3、商业安全责任状4、救生安全责任状第十章各项制度1、办公室管理制度2、保密制度3、会议制度4、请假制度5、对临工的管理规定第十一章作息时间1、营业时间2、项目开放时间3、员工出勤时间第十二章各项方案1、各部门节能降耗方案2、VIP接待方案3、每周综合质量大检查方案十三章各项管理标准1、卫生标准2、设备设施管理标准第3页共48页第2页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共48页第一章人员编制结构及薪酬待遇一、人员结构图二、各岗位编制人数1、总经理1名；运营总监1名；行政经理1名。2、主管7名，收银主管1名，救生主管2名；商业主管1名；客服主管1名；采购主管1名；工程主管1名。3、文秘1名；4、部门领班5名：收银领班1名，救生领班3名，商业领班1名。5、基层员工88名：救生员53名，收银员14名，检票员10名，商场售卖员11名；维修技术员2名，仓管1名，行政后勤1名。6、人员共计107名。三、薪酬待遇1、基本工资及考核工资收银员、客服检票员、商场售卖员、男女宾导引员、PA员、救生员、领班、主管、经理基本工资及考核工资全部按照水上乐园岗位工资体系执行。实习生试用期工资总额为元/月，其中基本工资元，全勤奖元，考核工资元(占工资总额的10%)；第4页共48页第3页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共48页救生员（无证）试用期工资总额为元/月，其中基本工资元，岗位工资元(基本工资与岗位工资占工资总额的80%)，全勤奖元(占工资总额的5%)，考核工资元(占工资总额的15%)；救生员（持证）试用期工资总额为元/月，其中基本工资元，岗位工资元(基本工资与岗位工资占工资总额的80%)，全勤奖元(占工资总额的5%)，考核工资元(占工资总额的15%)；转正后工资总额为元/月，其中基本工资元，岗位工资元(基本工资与岗位工资占工资总额的80%)，全勤奖元(占工资总额的5%)，考核工资元(占工资总额的15%)；2、工龄工资、岗位津贴、奖金全部按照水上乐园相关体系执行。第二章各岗位职责一、运营总监岗位职责直接上级：总经理直接下属：本部门主管1、水上乐园运营总监对公司总经理负责。在公司分总经理领导下落实公司的各项决定，完成公司下达的各项经济指标。2、组织督促各职能部门履行其管理职责及行政职责。3、主持水上乐园日常工作，处理水上乐园经营管理业务，日常工作中重要的决定，必须由运营总监和总经理联合签署方能生效。重大决定必须请示公司总经理。4、对违反公司劳动纪律的员工可做出批评...