第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页销售软件系统使用管理办法（试行）为确保集团销售软件系统（思源系统）的安全正常运行，特制定本办法。一、销售软件系统数据流转图：二、销售软件系统的角色管理本系统主要分为四类使用人员：1、系统管理员类①集团系统管理员：集团营销管理部配备1名系统管理员。②地区系统管理员：每个地区公司需配备一名系统管理员。结合地区实际情况，系统管理员可兼任业务操作员职位。任职资格：熟悉Windows操作系统平台，具有局域网、广域网管理工作经验，熟悉软件系统结构。主要职责：负责所属地区的系统运行情况监控和该地区的用户第2页共12页第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共12页管理并协助系统的维护工作。2、业务操作员类：各地区公司结合实际情况可配备一名业务操作员或由系统管理员兼任。任职资格：具备计算机应用、项目管理方面的知识和实践经验，具备SQL数据库基础知识为佳;熟悉并掌握房地产销售业务及流程。主要职责：负责项目资料的初始化工作以及日常与项目相关的数据的调整与更新。负责项目初始录入资料签字稿及数据调整签字稿的完整保存，以备原始资料查询与对照。3、数据录入人员：各地区可大体参照以下人员设置模式①销售代表类：基础客户资料的录入；②现场销控类：销售控制、房间的认购、签约、销售变动等信息的录入；③现场财务类：客户付款记录；④销售经理类：检查监督与调度；⑤销售服务类：面积补差及入伙的办理等。4、管理人员：包括各个地区的市场营销部高经、地区总经理、集团营销管理部以及总裁办成员。主要是利用系统中的报表获取相应的数据与资讯，为管理决策提供支持。三、销售软件系统的运营管理1、在本系统试运行期间原有报表模式维持不变,采用“双轨制”。即：计算机自动生成报表和手工报表同时进行。第3页共12页第2页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共12页2、系统采取分级管理方式：地区用户由各地区系统管理员给予每个用户一个帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管，用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负责；地区系统管理员由集团系统管理员给予其用户帐号和密码，并负责开通管理该地区的所有用户。四、销售软件系统的数据管理销售数据管理是通过思源销售软件系统建立数据库，前端录入数据，后端储存数据，与各项目市场营销部，财务、集团营销管理部连网，根据权限级别开放数据，实现数据共享，包括：成交客户信息、销售进程、价格制定、数据统计、财务收款等多类数据信息。1、销售软件系统数据录入职责：业务操作员①业务操作员录入的项目初始数据须由地区公司总经理和市场营销部高级经理同时签字确认后方可录入。当数据发生变更时须由市场营销部高级经理及以上人员签字确认后方可录入。②初始化阶段准确设定项目的房间资料信息：包括房间的建筑面积、套内建筑面积、公摊面积、房间销售总价、房间销售单价、房间编号和名称、户型、朝向等信息。（业务员推荐房间及现场销控房间认购时均以此为基础）③准确设定项目的基本数据,包括项目、小区、楼栋、开盘时间等基础信息。④及时正确设定付款方案以保证房间生成的认购流程的正确。⑤及时准确设定折扣信息。⑥第一时间完成房间资料的变更：在接到市场营销部高经关于第4页共12页第3页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共12页房间信息变更（包括价格表的调整，面积的调整等等）的书面指示后，必须于一天内完成系统中所有相应数据的变更，并做好工作日志，详细记录数据的变更情况及时间。销售代表类①销售代表应该在工作日结束前将当天接待的客户（包括来电与来访）详细资料录入至系统中，最晚不得超过第二个工作日结束时。新客户必须录入至少一个客户事件（首次来电或首次来访），以便得出准确的来电来访量。（来电来访客户须录入的资料集团不作硬性要求，请地区公司市场营销部根据本项目特性制订信息录入要求）②对于成交客户（指签订认购书后），销售代表完成...
