第1页共18页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共18页防窜货(anti-channelconflict)防窜货概述窜货是指未经厂家允许,经销商私自将货物转移至非属销售区销售,即厂家发往A地的货出现在B地销售的现象
“窜货”现象长久以来严重干扰了企业正常的营销策略和方针,许多企业一直致力于严惩“窜货者”,也想了很多办法并采用了一些科技手段,希望根治窜货
但窜货依然猖獗,企业仍然有很多问题无法解决
究其原因,防窜货管理的核心问题是企业如何能掌控产品的流向,企业若不能有效采集到产品在流通环节上的流动定位信息,也就无法监控制约窜货行为
因此,防窜货是市场销售链管理中的一个重要环节
由于信息化的普及,企业都希望有一种自动化的技术,通过自动上传产品最终流向信息实现防窜货,于是有了目前的RFID技术和二维条码技术,这些防窜货技术和系统特点都是通过将产品信息赋予数字标识来进行的
其中RFID系统成本高、并且无法解决在离开计算机的情况下进行信息采集(即:无法脱机采集产品流动数字信息),二维条码技术也无法脱离计算机进行信息采集
这样由于技术的限制,需要厂家、经销商增加一些专业的计算机操作人员和一些特别的作业流程来实现产品流向信息的采集,导致经销商销售中的工作量增加,经销商不愿意使用这种系统
况且,窜货者既然想窜货,就会想尽办法隐瞒产品流向信息,厂家也就无法防窜货
所以,目前的技术或系统还无法对产品流通中各关键环节的信息进行定位,也就是为什么目前防窜货系统方案提供商都回避这个根本问题,转而侧重于产品防伪问题
由于目前的信息技术或系统不能有效地解决防窜货问题,但用户的眼睛是雪亮的,企业只好回头采用传统的“市场督察”这一条人工防窜货的路线,侧面辅助一些IT技术
而“市场督察”的重点是依赖于厂家派遣大量忠诚的监督执法人员,由于是靠人来进行督察,没有对他们外出作业