第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共6页论项目的整体管理2010年1月，我参加了某省电力公司的多渠道缴费业务管理系统项目的开发，承担项目的管理工作。该单位力图通过多渠道缴费业务管理系统项目建设，实现一个平台多种渠道缴费的目标，进而达到全省电力缴费渠道的统一接入、统一管理的目的。本文结合笔者实践，以多渠道缴费业务管理系统项目为例，讨论了项目的整体管理技术。包括制定项目章程、制定项目范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制、项目收尾。并重点叙述了项目章程的制定、整体变更控制、项目收尾等过程。最后，针对项目整体管理中存在的不足，提出了今后的改进思路。由于本人具备丰富的电力行业软件开发经验，又是公司软件开发部门的负责人，因此有幸被指定为该项目的负责人，承担项目的管理工作。该项目主要包括前置平台、服务平台、管理平台、监控平台等子系统，系统基于B/S、C/S混合架构构建。管理平台部分采用主流的J2EE的MVC架构，服务平台部分使用JAVA的MINASOCKET网络编程技术，前置平台和监控平台第2页共6页第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共6页部分使用DELPHI7的SOCKET网络编程技术。数据库采用ORACLE10GRAC，采用ER-STUDIO6进行数据库模型设计。项目整体管理是从全局的、整体的观点出发通过有机地协调项目各个要素（进度、成本、质量和资源等），在相互影响项目各项具体目标和方案中权衡和选择，尽可能的消除项目各单项管理中的局限性，从面实现最大限度的满足项目干系统的需求和希望的目的。项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制、项目收尾。从项目的生命周期上讲，整体管理贯穿项目生命周期的全过程。下面将具体论述在多渠道缴费管理项目中的项目章程制定、项目管理计划制定、项目整体变更控制、项目收尾等过程。一、项目章程的制定项目章程是正式授权一个项目和项目资金的文件，由项目发起人或项目组织之外的主办人颁发。项目章程的制定，正式宣布多渠道缴费业务管理项目的成立，对项目赋予了合法的地位。同时初略地规定了项目的范围，这也是后续项目范围管理的重要依据。项目章程中指时正式任命我为项目经理，授权我使用组织的资源开展项目活动。明第3页共6页第2页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共6页确的项目经理的权利以及项目组各成员的职责。二、项目的变更管理项目的变更会给项目带来不确定性因素，会给项目的进度滞后，项目的成本增加。并且随着项目的进展，越到后来，项目变更的代价越大、风险越高。因此，在项目初期的需求分析阶段，非常注重与客户的沟通。让其明白越到后期项目变更的风险越大。在需求分析完成后，制作详细的需求规格说明书，对需求规格说明书进行阶段性的评审，同时将需求规格说明书让客户签字确认，得到客户的认可。但在项目的设计阶段，客户提出要实现跨区缴费电费清算功能，我们按照以下流程进行变更管理：1、进行变更记录，记录变更需求提出的时间、人员、变更原因。2、进行变更评估，组织项目干系统进行变更的评估，主要是确定变更的内容是否会给项目带来多大风险。3、变更决策，通过头脑风暴法，大家最终讨论得出的结果是，跨区缴费清算功能的增加，属于相关独立的功能，对其它模块影响相对较小，增加的工作量也在20个人天以下，最终决定同意变更。4、变更实施，根据变更需求，我们进行详细的分析第4页共6页第3页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共6页设计，完成跨区缴费清算功能的需求分析及设计。5、变更确认，将变更的需求分析设计说明书让客户签字确认。6、变更归档，将变更的说明书变更归档。三、提升项目质理的措施成功的项目管理是在约定的时间和范围、预算的成本以及要求的质量下，达到项目干系人的期望1、强有力的领导强有力的领导是IT企业提高信息系统项目质量的基础。许多质量管理...
