第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共13页飞信业务2009年发展策略与统一支撑举措市场经营部2009年2月第2页共13页第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共13页目录一、飞信业务发展现状......................................3（一）2008年主要业务指标完成情况......................3（二）存在的问题.......................................3二、飞信业务市场背景......................................5（一）中国电信.........................................5（二）QQ和MSN.........................................5三、09年产品提升计划.....................................6四、省公司精确营销支撑....................................6（一）第三方客户端精确目标用户.........................6（二）飞信用户使用数据.................................6第3页共13页第2页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共13页（三）六类飞信用户清单.................................6五、营销推广策略..........................................7（一）精确营销.........................................7（二）体验营销.........................................7（三）组合营销.........................................8（四）飞信机器人.......................................8（五）自传播营销.......................................9五、省公司营销活动安排...................................10（一）节日主题组合营销活动............................10（二）手机客户端类业务组合营销活动....................10（三）自传播活动......................................10六、宣传安排.............................................10（一）省公司统一支撑的工作............................10（二）分公司开展的工作................................11七、其他相关工作安排.....................................11一、飞信业务发展现状（一）2008年主要业务指标完成情况截至2008年底，全省飞信注册用户达到966万，居全国第三。第4页共13页第3页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共13页月均客户端活跃用户数102万，其中月均手机客户端活跃用户数46万。09年1月，全省客户端活跃用户145万，其中双客户端活跃用户24.9万，均居全国第三。全省手机客户端活跃用户77.3万，居全国第二。（二）存在的问题1.忠实用户、习惯使用用户数量较少。忠实用户定义：当月客户端活跃19天以上的用户。习惯使用用户定义：当月客户端活跃11～18天的用户。第5页共13页第4页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共13页2.各地市有飞信积分的用户数量差距较大。3.群组人数较少第6页共13页第5页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共13页群成员<=10个的群组占全部群组的比例为92%。4.各地市群组发展不均衡南京、苏州两地市的群组数量和占全省群组数量的49.2%二、飞信业务市场背景（一）中国电信“天翼”是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌，强调“互联网时代的移动通信”的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供移动互联网应用和便捷话音沟通服务。09年电信将在“天翼”手机中内置WindowsLiveMessenger，可与任一版WindowsLiveMessenger消息互通。（二）QQ和MSN腾讯QQ占据90%以上的IM市场，江苏手机QQ用户达到447万。手机QQ和手机MSN上均集成了浏览器、资讯、邮箱等服务。第7页共13页第6页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共13页三、09年产品提升计划09年飞信将推出企业版，由校园市场逐步向企业市场延伸，推出个性化增值服务，对会员开放更多特权功能，并与139邮箱实现整合。四、省公司精确营销支撑（一）...
