中国金融消费者权益保护的问题研究摘要随着消费者的权益在中国社会从应然走向实然，消费者这一个概念也不断地在实践中被学者们讨论。对消费者概念的界定通常都是有一定的标准。全球化时代下金融消费者权益保护问题越来越引起人们的关注，2008年的金融危机给我们带来的启示之一——金融消费者权益保护在金融监管中不容忽视。如何在新一轮的金融改革中实现金融消费者权益保护，对该问题进行深入研究有重大意义。本文从金融消费者概念入手，以金融消费者权益保护的理论依据为铺垫，通过金融消费者权益保护的比较法考察，对我国金融消费者权益保护的现状进行概括，并提出了若干完善建议。关键词:金融消费者；消费者权益；权益保护目录一、绪论................................................................................................................................1（一）金融消费者.........................................................................................................1（二）金融消费者的性质.............................................................................................1（三）金融消费者的范畴.............................................................................................2二、我国金融消费者权益保护存在的主要问题.................................................................3（一）金融消费安全权遭受损害.................................................................................3（二）金融消费者知情权遭受损害.............................................................................3（三）金融消费者隐私权遭受损害.............................................................................4（四）金融消费者公平交易权遭受损害.....................................................................4三、完善我国金融消费者权益保护制度的建议.................................................................4（一）强化金融服务者的义务.....................................................................................4（二）强化金融监管.....................................................................................................5（三）完善金融消费者的争端解决途径.....................................................................6（四）强化金融消费者教育.........................................................................................6四、结束语.............................................................................................................................6致谢........................................................................................................................................8参考文献.................................................................................................................................91一、绪论（一）金融消费者随着消费者的权益在中国社会从应然走向实然，消费者这一个概念也不断地在实践中被学者们讨论。对消费者概念的界定通常都是有一定的标准。大多数学者在定义消费者概念时，都突出了消费者消费行为的目的性。王利明教授认为消费者是指以非盈利为目的购买商品或者接受服务的人。从这个定义可以看出，消费者的行为目的是“非盈利”。日本学者竹内昭夫认为消费者是指为了生活消费而购买、利用他人的物资和劳务的人，是供给者的对称。在这个定义中，消费者的行为目的是“为了生活消费”。一般在理论上认为消费者就是为了满足个人生活消费的需要而购买、使用商品或接受服务的人。因此，关于消费者的定义，很重要的一点就是消费的目的：“生活消费”，其性质具有“非盈利性”。生活消费是指人们生存发展过程中的生活资料的消耗。消费者在购买商品或接受服务的时候，其目的是为了生存、生...
