信息系统运维管理制度为了规范企业信息系统的管理维护，保证系统硬、软件稳定和安全运行，结合企业实际，制定本制度
制度包括信息机房管理、硬件管理、ERP系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制
一、信息机房管理1、硬件配置及巡检、严格做好防鼠、防盗、UPS、恒温、恒湿等工作
、定期对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其正常运行
、建立有关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写
2、出入管理、严禁非机房工作人员进入机房，特殊状况需经人事总务部同意并进行登记后方可进入
、进入机房人员应遵守机房管理制度，不乱动机房设备
、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品
3、安全管理、IT操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常状况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录
、未经同意，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置
、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入有关记录，并对各类记录和档案整顿存档
、机房工作人员应遵守保密制度，不得私自泄露信息资料与数据
、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静
、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用
、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的报警、恒温设备进行检查，保障机房安全
4、操作管理、从机房离开时，必须关闭显示屏，关好门窗，关闭电灯，锁好机房门
、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每季度进行一次大打扫，对机器设备检查与除尘
、严格做好多种数据、文献的备份工作
服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地寄存、专人保管
所有重要文档定期整顿装订，专人保管，以备后查
5、运行管理、机房的各类计算机设
