打造核心竞争力it服务外包课件•it服务外包概述•打造核心竞争力的it服务外包•it服务外包市场趋势•打造核心竞争力it服务外包案例分析•打造核心竞争力it服务外包的风险与对策•it服务外包未来发展趋势与挑战01it服务外包概述it服务外包的定义IT服务外包是指企业将其内部IT业务或部分IT业务外包给专业IT服务公司，以降低成本、提高效率、集中核心竞争力和增强企业核心竞争力。IT服务外包是一种将企业内部的IT资源（如人力资源、软硬件资源等）转移至外部专业服务公司的策略。IT服务外包不仅包括IT基础设施、应用程序开发、系统集成等IT业务的外包，还涵盖了业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）。it服务外包的分类基于服务类型的分类IT服务外包可分为信息技术基础设施外包（ITI）和业务流程外包（BPO）。基于服务方式的分类IT服务外包可分为离岸外包和近岸外包。基于服务对象的分类IT服务外包可分为跨国公司全球IT服务外包和国内中小型企业IT服务外包。it服务外包的优势•降低成本：通过将IT业务外包给专业服务公司，企业可以降低在IT设备和软件方面的投入，从而降低成本。•提高效率：IT服务外包可以使企业专注于核心业务，减少在IT方面的投入，提高企业的整体效率。•集中核心竞争力和增强企业核心竞争力：通过将非核心业务外包给专业公司，企业可以集中资源于核心业务，提高核心竞争力。同时，通过与外部专业公司的合作，企业可以获取新的技术和知识，进一步增强核心竞争力。•风险分散：IT服务外包可以帮助企业分散风险，因为外部服务公司通常具有更强的风险应对能力。02打造核心竞争力的it服务外包提升服务品质总结词提升服务品质是IT服务外包的核心竞争力之一。详细描述IT服务外包企业需要不断提高自身的服务品质，包括提供更高效、更稳定、更安全的服务。这可以通过加强技术研发、提高员工技能和素质、建立完善的服务流程和质量控制体系等方式实现。优化服务流程总结词优化服务流程是IT服务外包的核心竞争力之一。详细描述IT服务外包企业需要不断优化自身的服务流程，以提高服务效率和质量。这包括对服务流程进行全面梳理，优化服务环节，提高响应速度和客户满意度。同时，也需要关注服务流程的持续改进和优化，以适应不断变化的市场需求。降低成本总结词降低成本是IT服务外包的核心竞争力之一。详细描述IT服务外包企业需要不断降低自身的成本，以提高盈利能力。这可以通过优化内部管理、提高资源利用效率、采用更高效的技术和工具等方式实现。同时，也需要关注降低外部成本，如人力成本、材料成本等，以保持竞争优势。增强创新能力总结词增强创新能力是IT服务外包的核心竞争力之一。详细描述IT服务外包企业需要不断增强自身的创新能力，以适应不断变化的市场需求。这可以通过加大研发投入、吸引和培养创新型人才、加强与高校和科研机构的合作等方式实现。同时，也需要关注创新能力的持续提升，以保持竞争优势。03it服务外包市场趋势全球it服务外包市场趋势全球IT服务外包市场持续增长01由于企业对于降低成本、提高效率的需求日益迫切，IT服务外包成为一种趋势。全球IT服务外包市场预计在未来几年将继续保持增长态势。离岸IT服务外包成为主流02离岸IT服务外包是指企业将IT项目外包给海外服务提供商，以降低成本、提高效率。离岸IT服务外包已经成为全球IT服务外包市场的主流趋势。行业垂直化发展03随着IT服务外包市场的不断扩大，服务提供商开始针对特定行业提供专业化的IT服务，行业垂直化发展成为趋势。中国it服务外包市场趋势中国IT服务外包市场快速发展随着中国经济的快速发展，企业对降低成本、提高效率的需求日益迫切，中国IT服务外包市场近年来得到了快速发展。中国企业开始走向全球市场随着中国经济的崛起，中国企业开始走向全球市场，将IT项目外包给国内的服务提供商，以降低成本、提高效率。行业整合与转型升级随着IT服务外包市场的不断扩大，行业整合与转型升级成为趋势。一些大型的服务提供商通过并购、整合等方式扩大规模，同时一些传统行业也在进行转型升级，以适应市场的变化。行业趋势对打造核心竞争力的影响行业趋势对打造核心竞争力具有重要影响。随...
